Mitarbeiter:in Kundensupport 50 - 70 % (Fokus telefonische Kundenberatung)

Was Sie bewirken

• Telefonische Beratung und umfassende sowie individuelle Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
• Erfassung und Analyse von Kundenanfragen sowie Bearbeitung ihrer Anliegen
• Fachkundiger Support im Bereich Digital Banking (E-Banking, Mobile Banking, AEK TWINT, etc.)
• Administrative Aufbereitung von Vertragsunterlagen (Konten, Karten, Vollmachten,
  E-Banking, etc.) und Bearbeitung allgemeiner Korrespondenzanliegen
• Abwicklung von Mutationen im Bereich Basisdienstleistungen
• Verarbeitung und Prüfung allgemeiner Vertragsunterlagen
• Mitarbeit bei Prozessoptimierungen und Projekten

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise Bankbranche
• Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Interesse und Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie ein Flair, auf die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden einzugehen
• Hohes Qualitätsbewusstsein sowie eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Was Sie gewinnen

• Ein ambitioniertes Team, in welchem Sie sich aktiv einbringen und mitgestalten können
• Ein persönliches Umfeld, in welchem das kollegiale Miteinander im Vordergrund steht
• Kurze Entscheidungswege und einen sicheren Arbeitsplatz
• Attraktive Zusatzleistungen und ein flexibles Arbeitsumfeld

Ihr Arbeitsort liegt in der belebten Innenstadt von Thun. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen. Ihre Bewerbung richten Sie bitte an oder erfassen sie unter aekbank.ch/bewerben. Für weitere Auskünfte steht Ihnen Andrea Sahli, Spezialistin HR, unter 033 227 31 31 gerne zur Verfügung.

AEK BANK 1826 - Hofstettenstrasse 2 - CH-3602 Thun
Tel. 033 227 31 00 -