zurück

Mitarbeiter:in Réception & Reservation (m/w/d)

Du liebst es, Menschen zu begeistern, bist serviceorientiert und behältst auch in lebhaften Momenten den Überblick? Dann werde per 1. September 2026 oder nach Vereinbarung Teil unseres Teams im Hotel Heiden.

Darauf kannst du dich freuen
Im Hotel Heiden gestaltest du unvergessliche Aufenthalte für unsere Gäste – hoch über dem Bodensee, in einem inspirierenden Umfeld und gemeinsam mit einem motivierten Team.

Wir bieten dir:

• 
  
• einen vielseitigen und abwechslungsreichen Arbeitsalltag
  
• ein wertschätzendes Team mit kurzen Entscheidungswegen
  
• einen modernen Arbeitsplatz mit einzigartiger Aussicht
  
• Raum für Eigeninitiative und Verantwortung
  
• attraktive Mitarbeitervergünstigungen
  

attraktive Zusatzleistungen

Profitiere von exklusiven Vorteilen als Mitglied der Hotel Heiden Familie:

• 
  
• 
  50% Rabatt auf Massagen und Kosmetikanwendungen
  Im Hotel
  
• 
  30% Rabatt
  auf Hotelgutscheine
  
• 
  20% Rabatt
  in unserem Restaurant Acht & auf Verkaufsprodukte im Hotel
  
• 
  Kostenlose Nutzung
  des hauseigenen Wellnessbereichs und Fitnessstudios
  
• 
  Vergünstigte Übernachtungen
  in unserem Hotel, für dich und deine Familie und Freunde. Sowie in Private Selection Hotels, HotellerieSuisse-Betrieben und über Hotelcard
  

Diese
Herausforderungen
suchst Du

• 
  
• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste und sorgst mit deiner herzlichen, professionellen Art dafür, dass sie sich vom ersten Moment an willkommen fühlen.
  
• Du bearbeitest Zimmerreservationen, führst Check-in und Check-out durch, erledigst die Gästebuchhaltung und arbeitest mit unserem Hotelmanagementsystem StayNTouch.
  
• Du berätst unsere Gäste kompetent und verkaufst unsere Zimmer, Pauschalen und Zusatzleistungen mit Begeisterung – von Well & See Spa(r)tage über «Zeit zu zweit» bis zum Angebot «5 für 4».
  
• Du erledigst die telefonische und schriftliche Gästekorrespondenz, bearbeitest administrative Aufgaben und sorgst mit deinem Organisationstalent für einen reibungslosen Ablauf.
  
• Gemeinsam mit den Teams aus Restaurant, Housekeeping und Wellness schaffst du besondere Gästeerlebnisse und trägst zu einem erstklassigen Service bei.
  

Das bringst
Du mit

• 
  
• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung
  
• Erfahrung an der Réception, in der Reservation oder im Front Office
  
• Ausgeprägte Gäste- und Dienstleistungsorientierung
  
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
  
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office; Erfahrung mit StayNTouch oder einem vergleichbaren PMS ist von Vorteil
  
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind willkommen
  
• Bereitschaft für Einsätze an Wochenenden und Feiertagen
  
• Teamgeist, Flexibilität, Belastbarkeit und ein gepflegtes Auftreten
  

Jetzt
bewerben

Suchst du nach einer beruflichen Herausforderung, die deine Leidenschaft entfacht und dir viele Möglichkeiten zur persönlichen Entfaltung bietet? Dann bist du bei uns genau richtig und wir freuen uns auf deine Bewerbung – direkt über den Button oder per E-Mail an E-Mail schreiben.