Incident Response (IR)

InfoGuard AG (Hauptsitz), Lindenstrasse 10, 6340 Baar, Schweiz

• Tel. +41 41 749 19 00
• Tel. +41 31 556 19 00
• Tel. +49 6102 7840 0
• Tel. +49 89 6142 9660
• Tel. +49 2102 5789 800

Dein Job

• Lust, moderne Security- und Netzwerkinfrastrukturen aufzubauen, zu betreiben und weiterzuentwickeln?
• In dieser spannenden Funktion ist es deine Hauptaufgabe, Security- und Netzwerkinfrastrukturen für unsere Kunden aufzubauen, zu betreiben und weiterzuentwickeln. Dazu gehört auch, Störungen im 1st/2nd-Level-Support zu analysieren und zu beheben. Weiter wirst du Anpassungen, Upgrades und LifeCycle-Aktivitäten mittels Change-Managements durchführen sowie Kundenservices laufend optimieren und automatisieren. Das Pflegen und Verbessern von betriebsrelevanten Dokumentationen und Prozessen gehört ebenfalls in dein Aufgabengebiet. Nicht zuletzt sorgst du dafür, dass die Kommunikation mit Kunden, externen Dienstleistungsfirmen und den internen Teams reibungslos verläuft. Zudem sollten Piketteinsätze (mit Zusatzvergütung) für dich kein Problem sein
• Security- und Netzwerkinfrastrukturen für unsere Kunden aufbauen, betreiben und weiterentwickeln
• Störungen im 1st/2nd-Level-Support analysieren und beheben
• In der Pikettorganisation mitwirken
• Anpassungen, Upgrades und LifeCycle-Aktivitäten mittels Change-Managements durchführen
• Kundenservices laufend optimieren und automatisieren
• Betriebsrelevante Dokumentationen und Prozesse pflegen und verbessern
• Kommunikation zu Kunden, Lieferanten und internen Teams sicherstellen

Wichtigkeit

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Security- und Netzwerk-Technik
• Praxiserfahrung in Projekt- und Change-Management
• Nachgewiesene Praxiserfahrung in der Administration von FortiGate und/oder Palo Alto Firewalls
• Erfahrung im Betrieb und Monitoring von Netzwerkinfrastrukturen (LAN, WAN, WLAN)
• Kenntnisse in Monitoring-Tools
• ITIL-Kenntnisse im Bereich Incident- und Change-Management
• Begeisterung für Cyber Security und motiviert, sich zum Security-Spezialisten weiterzuentwickeln
• Hohe Service- Qualität- und Kundenorientierung