Operations Manager (m/w/d) 80-100% - inkl. Wochenenddienst - Bucher Bus

Deine Hauptaufgaben

Wochenende:

Abdeckung der operativen Pikett-Linie von Bucher Bus und Bucher Incoming – du bist die operative Drehscheibe und zentrale Ansprechperson für Fahrer:innen, Kund:innen, Agenturen und Leistungsträger. Dabei steuerst du das Tagesgeschäft von A bis Z: Du koordinierst kurzfristige Änderungen, disponierst Fahrzeuge und Fahrer:innen (Busse & Limousinen), bearbeitest Sonderwünsche und löst Problemfälle rasch und zuverlässig, damit alle Transfers, Exkursionen sowie Flughafen- und Guide-Services reibungslos ablaufen.

Unter der Woche:

• Verantwortung für das operative Tagesgeschäft bei Bucher Bus – von der Erfassung der Fahraufträge bis zur Einsatzplanung.
• Erfassung und Pflege von Kundendaten sowie Fahraufträgen im System.
• Koordination der Fahrer:innen und Fahrzeuge (Busse & Limousinen) für Arrivals, Departures und Exkursionen.
• Mitarbeit bei der Betreuung unserer amerikanischen Tour Operator.
• Unterstützung bei der Koordination der Reiseleiter:innen und Airport Assistance am Flughafen Zürich.
• Erstellung und Versand von Fahrrapporten und Einsatzlisten an die Fahrer:innen.
• Zusammenarbeit und Abstimmung mit Leistungsträgern und Partnerunternehmen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen (Telefon/E-Mail) – von der Offertstellung bis zur Rechnungsstellung.
• Allgemeine administrative Aufgaben und Chauffeuren-Korrespondenz runden dein vielseitiges Tätigkeitsgebiet ab.

Dein Profil

• Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität – insbesondere für Wochenend- & Feiertagsdienste (ca. 20–30 % des Pensums, einzelne Wochenendtage oder ganze Wochenenden).
• Ausgeprägtes Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit.
• Teamorientiertes, zuverlässiges und selbstständiges Arbeiten gehört zu deiner Stärke.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Geografiekenntnisse der Schweiz und Freude am touristischen Umfeld.
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook, Teams).
• Gepflegtes, freundliches Auftreten und hohe Dienstleistungsorientierung.
• Alter: idealerweise zwischen 20 und 35 Jahren.

Wir bieten

• Einen modernen Arbeitsplatz in einem dynamischen und motivierten Team.
• Eine abwechslungsreiche, anspruchsvolle und selbstständige Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum.
• Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Chauffeur:innen und engagierten Kolleg:innen aus verschiedenen Abteilungen.
• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen mit attraktiven Benefits (u. a. 5 Wochen Ferien).
• Vergünstigungen beim Reisen und Tanken sowie kostenlose Parkmöglichkeiten.
• Diverse Mitarbeitenden-Incentives – z. B. Freikarten und Vergünstigungen bei touristischen Partnerbetrieben.