Praktikum im Bereich digitale Plattformen und SAAS (100%) 12 Monate

Dein Arbeitsumfeld

Unser modern ausgestattetes Büro befindet sich zentral im Kreis 5 in Zürich mit einem – fast 😊 - unverbauten Blick auf die Limmat. Als Tochterunternehmen der Swisscom leben wir eine ausgewogene Arbeitskultur mit festen Home-Office-Tagen, während wir drei Tagen gemeinsam im Büro treffen, um den direkten Austausch und die Zusammenarbeit zu fördern

Deine Aufgaben:

Als Praktikant:in bei uns wirst du in verschiedene Kernbereiche eintauchen:

User Behavior Analytics & KPI Reporting (mit Tools wie Hotjar, LookerStudio, Big Query):

• Betreuung und Überwachung aller Plattform-Prozesse
• Weiterentwicklung und Optimierung in Absprache mit den jeweiligen Stakeholdern
• Datenbasierte Entscheidungsfindung unterstützen

Customer Care Feedback-Management (mit Sauce.app, Zendesk, Salesforce):

• Betreuung und Überwachung aller Kundenkontakt- und Feedback-Kanäle
• Planung und Durchführung von regelmässigen Kundenzufriedenheits-Kampagnen
• Kundenfeedback in wertvolle Produktverbesserungen umwandeln

Konzept- & Ticket-Erstellung (mit Jira & Confluence):

• Entwicklung und Erstellung von Anforderungs-Briefings für neue Features
• Durchführung von Bedarfsanalysen
• Mitarbeit an der Produktentwicklung

Controlling (mit Excel & Abacus):

• Vorbereitung von Fakturierungsprozessen
• Unterstützung beim Budgeting
• Mitwirkung beim Rechnungsmanagement

Content & Performance Marketing / Marketing Automation (mit Brevo & Customer.io):

• Content- und Kampagnen-Management für Landing Pages, Newsletter und Marketing-Kampagnen
• Mitarbeit bei der Erstellung von Marketing-Materialien
• Analyse und Optimierung von Marketing-Massnahmen

Content & Performance Marketing / Marketing Automation (mit Brevo & Customer.io):

• Konzeption und Durchführung von Lead-Management-Aktivitäten
• Unterstützung bei der Online-Terminierung für Inbound-Kampagnen (Salesforce)
• Zusammenarbeit mit dem Fieldsales und dem Callcenter

Dein Profil:

• Du hast dein Bachelor- oder Master-Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Marketing oder einen vergleichbaren Studiengang erfolgreich abgeschlossen
• Du verfügst über ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
• Du bringst ein grosses Interesse an digitalen Geschäftsmodellen mit
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse sind für dich selbstverständlich, Französisch und/oder Italienisch sind ein optionales Extra
• Du hast gute Kenntnisse des MS Office Pakets, insbesondere Excel und PowerPoint und findest in MS Windows zurecht
• Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Deine selbständige Arbeitsweise und hohe Einsatzbereitschaft zeichnen dich aus
• Du zeigst Eigeninitiative und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen
• Du bist «Early Adaptor» und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe
• Ein hohes Mass an Kundenorientiertheit und genaues Arbeiten sind für dich selbstverständlich

Was wir dir bieten:

• Du hast gute Kenntnisse des MS Office Pakets, insbesondere Excel und PowerPoint und findest
• Ein umfassendes 12-monatiges Praktikum (100% Pensum) ab dem 1. Juli 2025
• Einblicke in alle Bereiche des digitalen SaaS- und Dienstleistungsgeschäfts für KMU
• Direkte Zusammenarbeit mit verschiedenen, erfahrenen Stakeholdern und Business Units
• Flexible Arbeitszeiten mit festen Home-Office-Tagen
• Ein modernes Büro in zentraler Lage in Zürich
• Ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld
• Wertvolle praktische Erfahrung für deinen Karrierestart

Bist du bereit, deine Karriere im digitalen Business zu starten? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung. Nutze diese Chance, in einem innovativen Umfeld wertvolle Praxiserfahrung zu sammeln und deine berufliche Zukunft aktiv zu gestalten!

Weitere Informationen zu localsearch als Arbeitgeber findest du hier.

Wir, Florian Laudahn & das ganze Team freuen uns auf deine Online-Bewerbung!