Zollikofen, Svizzera (e lavoro a domicilio) | 80-100%

Il contributo che puoi dare

• Dirigere, dal punto di vista specialistico, il team della piattaforma ITSM; coordinare i lavori più importanti in modo da garantire la stabilità, la disponibilità e la sicurezza futura dei servizi
• Assumersi la responsabilità del successo economico dei servizi ITSM, dalla pianificazione del preventivo all'utilizzo ottimale di risorse, contratti e investimenti
• Anticipare le tendenze mediante una gestione attiva degli stakeholder; contribuire a sviluppare a livello strategico il futuro dei servizi ITSM in collaborazione con i responsabili della gestione dei prodotti e dell'architettura
• Garantire costantemente un esercizio delle applicazioni stabile e orientato ai clienti

• Dirigere, dal punto di vista specialistico, il team della piattaforma ITSM; coordinare i lavori più importanti in modo da garantire la stabilità, la disponibilità e la sicurezza futura dei servizi
• Assumersi la responsabilità del successo economico dei servizi ITSM, dalla pianificazione del preventivo all'utilizzo ottimale di risorse, contratti e investimenti
• Anticipare le tendenze mediante una gestione attiva degli stakeholder; contribuire a sviluppare a livello strategico il futuro dei servizi ITSM in collaborazione con i responsabili della gestione dei prodotti e dell'architettura
• Garantire costantemente un esercizio delle applicazioni stabile e orientato ai clienti

Che cosa ti contraddistingue

• Solide competenze tecniche ed economico-aziendali nella gestione dei servizi informatici e, idealmente, esperienza in ambiente remedy; esperienza pluriennale in una posizione dirigenziale specialistica in un contesto caratterizzato da un'elevata complessità tecnica; idealmente, formazione professionale superiore a indirizzo tecnico o economico-aziendale
• Spiccato orientamento alle prestazioni e forma mentis analitica per comprendere l'interazione tra persone, processi e sistemi; capacità di realizzare soluzioni in modo mirato ed efficace
• Capacità di trasmettere ai clienti concetti complessi in modo chiaro e appropriato; esperienza comprovata nel pianificare, coordinare, definire le priorità e svolgere pacchetti di lavoro
• Forte propensione all'innovazione e volontà di fare avanzare l'ITSM dell'UFIT
• Conoscenze attive di una seconda lingua ufficiale e ottime conoscenze dell'inglese

• Solide competenze tecniche ed economico-aziendali nella gestione dei servizi informatici e, idealmente, esperienza in ambiente remedy; esperienza pluriennale in una posizione dirigenziale specialistica in un contesto caratterizzato da un'elevata complessità tecnica; idealmente, formazione professionale superiore a indirizzo tecnico o economico-aziendale
• Spiccato orientamento alle prestazioni e forma mentis analitica per comprendere l'interazione tra persone, processi e sistemi; capacità di realizzare soluzioni in modo mirato ed efficace
• Capacità di trasmettere ai clienti concetti complessi in modo chiaro e appropriato; esperienza comprovata nel pianificare, coordinare, definire le priorità e svolgere pacchetti di lavoro
• Forte propensione all'innovazione e volontà di fare avanzare l'ITSM dell'UFIT
• Conoscenze attive di una seconda lingua ufficiale e ottime conoscenze dell'inglese

In sintesi

In qualità di product owner sarai responsabile della pianificazione e del coordinamento di strumentazioni ITSM altamente sofisticate (in ambiente remedy). Con il tuo approccio agile, le tue competenze tecniche e la tua attenzione per i costi, contribuirai in modo decisivo allo sviluppo dei nostri servizi. Concepirai idee innovative per l'intero ITSM, valuterai con lungimiranza le richieste dei clienti e garantirai un esercizio stabile, efficace e orientato al futuro. Con noi puoi davvero fare la differenza dal punto di vista strategico, professionale e umano. Metti in pratica le tue competenze, crea processi e dai il meglio di te per offrire un servizio eccellente ai nostri clienti.

Che cosa offriamo

• Lavorare per la Svizzera Ci adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione.
• Vivere la diversità La concretizzazione delle pari opportunità ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti.
• In forma sul posto di lavoro Forniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale.

Tutti i benefit

Quanta affinità hai con l'(UF)IT?

L'Ufficio federale dell'informatica e della telecomunicazione (UFIT) è un ufficio dinamico e orientato al futuro, dove menti curiose, ambiziose, innovative e visionarie sviluppano molteplici soluzioni digitali per la Svizzera. Noi appoggiamo e incoraggiamo il lavoro mobile e il telelavoro. Il nostro personale, nei limiti del possibile, può gestire il lavoro in modo flessibile e individuale, per garantire la compatibilità tra lavoro e famiglia. Inoltre all'UFIT promuoviamo una cultura lavorativa aperta e informale e ti sosterremo nel tuo futuro professionale con un'ampia offerta di corsi di formazione e di formazione continua.

Informazioni complementari

Ti preghiamo di candidarti tramite il nostro sistema di gestione delle candidature. A tal fine, clicca su \<\<Per candidarsi>>. Per questo posto non prendiamo in considerazione le offerte di agenzie di reclutamento.

Domande sul posto di lavoro

Stefan Stopper Capo Processi operativi +41 58 46 33141