Unsere Abteilung Account & Service Management in der Hauptabteilung Kunden stellt die Kundenschnittstelle der OIZ in den verschiedenen Dienstabteilungen der Stadt Zürich sicher und verantwortet übergreifend das stadtweit genutzte Service- und Produkteangebot, welches wir laufend erneuern und erweitern.

Aufgaben

• Du verantwortest für stadtweit eingesetzte Anwendungen die bedarfsgerechte Entwicklung und Weiterentwicklung bis zur Übergabe in den Betrieb.
• Du nimmst Anfragen und Anforderungen von den Fachabteilungen entgegen, beurteilst diese zusammen mit fachseitigen Partnern und erstellst einen Vorschlag zur weiteren Umsetzung.
• Du organisierst die Zusammenarbeitsgremien und steuerst die in der Governance vorgesehenen Prozesse.
• Du legst einen besonderen Schwerpunkt auf das übergeordnete Lieferantenmanagement, in dem du ein stringentes Controlling für Lizenzen, Support und Aufträge im Kontext von Aufwand und Budget aufbaust und aktuell haltest.
• Du koordinierst gemeinsam mit den Lieferanten, den technischen Fachstellen und den Kunden die geplanten Releases.
• Du arbeitest eng mit technischen Fachbereichen, HR-Vertretenden, stadtweiten Gremien und externen Partnern zusammen.
• Du kommunizierst neue Funktionen, Änderungen und weitere wichtige Informationen an alle relevanten Anspruchsgruppen und sorgst für eine übergreifende Abstimmung bei unterschiedlichen Erwartungen.
• Du pflegst eine Roadmap zur Weiterentwicklung der Anwendungen, planst die jährlichen Releases und stellst die notwendigen Qualitätssicherungsmassnahmen sicher.

Profil

• IT-Studium oder höhere technische Ausbildung (TS, HF, FH) mit Schwerpunkt IT oder mehrjährige Berufserfahrung in den oben erwähnten Aufgabengebieten
• Erfahrung in der Entwicklung und Weiterentwicklung von Anwendungen aus fachlicher Sicht (z.B. als Product Owner*in oder Application Manager*in)
• Erfahrung in der Steuerung von externen Lieferanten
• Erfahrung in Verwaltung oder Grossunternehmen ist von Vorteil
• Freude an herausfordernden Tätigkeiten und selbständiger Arbeitsweise
• Sicheres und kommunikatives Auftreten auf allen Hierarchiestufen
• Fähigkeit, bei unterschiedlichen Ansichten ausgleichend zu vermitteln
• Teamfähigkeit, Engagement und Flexibilität

Wir bieten

• Ein vielfältiges und kollegiales Arbeitsumfeld in einer agilen Organisation
• Flexibles Arbeitszeitmodell sowie überdurchschnittliche Sozialleistungen
• Möglichkeit für Homeoffice
• Gezielte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• 16 Wochen Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub
• Diverse Vergünstigungen (Mobilitätsbeitrag, Lunch-Check, Fitness, Telefonie, etc.)
• Jährlicher Gesundheitsbeitrag zur Förderung deines Wohlbefindens
• Barrierefreie Arbeitsplätze

Bewerben

Bewerben

Über uns

Die Organisation und Informatik (OIZ) ist das IT-Kompetenzzentrum der Stadt Zürich. Für unsere Kunden erbringen wir qualitativ hochstehende und konkurrenzfähige Dienstleistungen in den Bereichen Organisation und Informatik.

Interessiert?

Offene Fragen beantwortet dir gerne Michael Maise, Abteilungsleiter oder Seraina Simonett, Recruiterin, unter +41 44 412 95 97. Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen im Onlineportal.

Bewerbungen von Stellenvermittlungen können für diese Vakanz leider nicht berücksichtigt werden.

Referenz-Nr.: 49123

Arbeiten bei der Stadt

Arbeiten bei der Stadt

Anstellungsbedingungen

Über uns