Professional Support Engineer M365 (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner bietet dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Dienstleistungsunternehmen im KMU-Umfeld. Das unternehmerische "5F": fokussiert, flexibel, flink, fit und freundlich bringen zum Ausdruck, wie intern die Zusammenarbeit gestalten und welche Werte ihnen wichtig sind. Eigenschaften wie Eigenverantwortung, Leistungs- und Entwicklungsbereitschaft haben einen hohen Stellenwert. Du wirst bei deiner persönlichen sowie beruflichen Entwicklung unterstützt und man bieten dir viele Möglichkeiten zur regelmässigen Weiterbildung.

Verantwortung:

• Analyse und Behebung von Systemstörungen im Rahmen von Incident- und Problem-Management

• Priorisierung von Tickets nach Dringlichkeit und Auswirkung; enge Zusammenarbeit mit Vor-Ort-Support und Kundenteams

• Regelmässige Status-Updates an interne und externe Stakeholder

• Durchführung von Patches, Changes und Releases auf Kundenplattformen inkl. Erstellung von Service Reports

• Pflege und Weiterentwicklung der Dokumentation und internen Tools (z. B. CMDB, DMAS)

• Mitarbeit in Kundenprojekten sowie im Betrieb der internen Datacenter-Serverfarm

• Gelegentliche Einsätze vor Ort bei Kunden möglich

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren IT-Rolle

• Fundiertes Fachwissen in den Bereichen MS-Server, Active Directory, Exchange, Virtualisierung, Netzwerke/Security, Backup/Restore sowie Microsoft 365/Azure

• Führerausweis Kat. B, Einsatzfahrzeug wird bei Bedarf zur Verfügung gestellt

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

• Aufgestellte, kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt

• Ausgeprägte Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise

• Bereitschaft zur Schicht- und Pikettdienstleistung, auch gelegentlich am Wochenende (z. B. Patching)

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Flache Hierarchien

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Basel

Kontakt

Alessia Rotta,
+41443852118