Bereit für eine spannende Herausforderung im ICT-Projekt- und Serviceumfeld? Mit deinem Fachwissen stellst du die erfolgreiche Umsetzung von Projekten sowie den stabilen Betrieb von Services sicher.

Du behältst Qualität, Termine und Budgets im Blick und agierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Teams und Partnern.

Als Project & Service Manager treibst du effiziente Abläufe voran und stellst eine hohe Servicequalität sowie Kundenzufriedenheit sicher.

• Leitung und Steuerung komplexer ICT-Projekte von der Planung bis zum Abschluss
• Koordination von Projektteams sowie externen Partnern und Gewährleistung der Zielerreichung
• Beratung von Kunden in ICT-Fragen und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Verantwortung für die Einhaltung und Optimierung von Serviceprozessen nach ITIL
• Führung des Incident-, Problem-, Change- und Release-Managements für zugewiesene Kundenverträge
• Planung und Überwachung von Projekt- und Servicebudgets sowie des Ressourceneinsatzes
• Sicherstellung der Qualität der Services und Projekte und Vorantreiben kontinuierlicher Verbesserungen
• Erstellung von Reports und Präsentation von Projektergebnissen gegenüber Kunden und dem Management
• Koordination von Vulnerability-Themen inklusive Reporting sowie Ünterstützung von Kunden bei der Behebung von Schwachstellen
• Mehrjährige Erfahrung im ICT-Projekt- und Servicemanagement
• Fundierte Kenntnisse von ITIL und gängigen Projektmanagement-Methoden
• Ausgeprägte Kommunikations-, Führungs- und Sozialkompetenz
• Problemlösungs- und Eskalationsfähigkeit
• Prozessverständnis (z. B. SLA-/KPI-Steuerung)
• Grundverständnis von Vulnerability Management, Compliance‑ und Governance‑Anforderungen im Projekt‑ und Serviceumfeld
• Starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie sicheres Auftreten
• Hohes Organisationstalent, analytisches Denken und Risikobewusstsein
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
• Arbeitsort: Bern

Bist du an der Stelle interessiert? Dann sendest Du deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Diplome, Arbeitszeugnisse), indem du auf "auf diese Stelle bewerben" klickst.

Für weitere Informationen kontaktierst du Corinne Hayoz per E-Mail: E-Mail schreiben oder per Telefon +41 58 301 18 23.

Das Maskulinum gilt für das Femininum und andere Geschlechter.

Für diese Vakanz arbeiten wir nicht mit Personalvermittlungen zusammen.