Du entwickelst und realisierst kanalübergreifende Customer Journeys für unsere Marketingkampagnen, definierst und optimierst gezielt relevante Touchpoints und erstellst inhaltliche sowie konzeptionelle Briefings für deren erfolgreiche Umsetzung.

Analyse, Erarbeitung und Umsetzung innovativer Optimierungsansätze entlang der Customer Journey beispielsweise durch die Integration neuer Kanäle oder Technologien sowie Entwicklung von Grobkonzepten, Business Cases und Roadmaps für digitale Kontaktpunkte.

Konzeption, Priorisierung und strategische Weiterentwicklung von Touchpoints und Shop-Funktionen entlang der Customer Journey zur Optimierung von Nutzer:innenerfahrung und Conversion.

Du arbeitest eng mit interdisziplinären Teams wie Advertising, Publishing, IT, UX, Business Units und Data Analytics zusammen und übernimmst gleichzeitig die Steuerung externer Agenturen als zentrale Ansprechperson (SPOC).

Das bringst du mit

• Abgeschlossene höhere Ausbildung im Bereich Marketing, Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik (Uni, FH, HF)
• Erfahrung im E-Commerce, Digital Marketing oder Customer Journey Management sowie in der Planung und Umsetzung von Marketingkampagnen über digitale Kanäle
• Kundenzentriertes und bedürfnisorientiertes Denken, insbesondere im B2C-Umfeld
• Strategisches Verständnis, ganzheitliche Denkweise sowie Erfahrung im Projektmanagement
• Starke konzeptionelle Fähigkeiten zur Ausarbeitung von Business-Anforderungen und zur Entwicklung überzeugender Lösungsansätze für digitale Touchpoints
• Kreativität und Innovationsfähigkeit, technisches Verständnis für Shop-Systeme und UX sowie ein Verständnis für agile Methoden
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, Team- und dienstleistungsorientiertes Arbeiten, Fähigkeit zur Koordination und Motivation verschiedener Stakeholder
• Analytisches, strategisches und zielorientiertes Denken mit strukturierter Arbeitsweise und hoher Eigeninitiative
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ein gutes Verständnis der englischen Sprache

360-Talents ist eine Full Service Recruitig Plattform. Wir vermitteln die besten Talente zu den besten Stellen. Wir bringen Menschen mit Unternehmen zusammen, die nicht nur fachlich, sondern auch «menschlich» perfekt zueinander passen. Zu diesem Zweck bieten wir wissenschaftlich geprüfte Soft Skills Diagnostik an.