In dieser Funktion sind Sie für folgende Hauptaufgaben verantwortlich:

• Fachliche Unterstützung bei technischen Kundenanfragen
• Koordination der Fachexperten bei Qualitätsbeanstandungen
• Leiten von Analyseteams und Durchführung von Ursachenanalysen mit Hilfe statistischer Auswertungsmethoden
• Sicherstellen einer effizienten Bearbeitung und Koordination von Kundenbeanstandungen
• Unterstützen der Fachabteilungen bei der Weiterentwicklung von Produktionsprozessen
• Bearbeiten von Projekten im Rahmen des Qualitätsmanagements
• Bereitschaft für weltweite Einsätze bei Kunden vor Ort, Reisetätigkeit ca. 30%
• Ausbilden von internen Anwendungstechnikern

Zur Bewältigung dieser Aufgaben bringen Sie mit:

• Höhere technische Ausbildung oder Berufserfahrung auf demselben Niveau
• Erfahrung im technischen Kundensupport
• Erfahrung im Projektmanagement 
• Durchsetzungsvermögen und Beharrlichkeit
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Es erwartet Sie:

• Mitarbeit in einem motivierten und kollegialen Team mit direktem Kundenkontakt
• Umfassende Einführung mit Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein Arbeitsplatz im Herzen von Zug mit moderner Infrastruktur
• Ein erfolgreiches Unternehmen mit spannendem Arbeitsumfeld

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und geben motivierten Interessenten gerne weitere Einblicke in das Tätigkeitsgebiet und die Firmenkultur der OVD Kinegram AG.