Receptionist 100%

Die Position des Rezeptionisten unterstützt die strategischen Pläne und Ziele der Front Office Abteilung. Die Position sollte unterstützend, praxisnah, methodisch und geschäftsorientiert sein, um unvergessliche Momente für unsere Gäste zu schaffen. Sie übernimmt die Verantwortung für die zugewiesenen Aktivitäten und arbeitet gleichzeitig eng mit den direkten Kollegen und anderen Abteilungen, um sehr gute Ergebnisse zu erzielen. Der Stelleninhaber fungiert als Botschafter der Marke und spiegelt die Unternehmenskultur und -werte wider. Alle Aufgaben werden in Übereinstimmung mit den Unternehmensrichtlinien, -verfahren und Servicekonzepten nach den lokalen Anforderungen und Vorschriften durchgeführt. C. Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten Rollen / Verantwortlichkeiten

1. Unterstützung der Front Office Abteilung, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

2. Übernahme von Verantwortung für die der Rolle zugewiesenen Aufgaben und Sicherstellung, dass alle Arbeiten zeitnah und professionell ausgeführt werden.

3. Zusammenarbeit mit Kollegen, um die Zufriedenheit der Gäste zu maximieren. Schnelle und positive Bearbeitung von Anfragen und Gästereklamationen.

4. Unterstützung und Umsetzung der Strategien und Ziele der Front Office Abteilung.

5. Entwicklung und Aufbau von eigenen Fähigkeiten, Kenntnissen und Erfahrungen in der Front Office Abteilung, die mit dem vom Unternehmen erwarteten Wachstum, der Entwicklung und der Leistung übereinstimmen.

6. Zusammenarbeit mit dem Abteilungsleiter, um sicherzustellen, dass der Standard der Abteilung aufrechterhalten und die Produktivitätsziele und das Leistungsniveau erreicht werden.

7. Aufbau und Pflege effektiver Zusammenarbeit, Kommunikation mit den wichtigsten Interessengruppen und Förderung der Unternehmenskultur und -werte.

8. Einhaltung aller Rechtsvorschriften, in denen Sorgfaltspflichten und Best Practice-Aktivitäten für das interne und externe Audit geplant, durchgeführt und dokumentiert werden und mit Folgemaßnahmen versehen werden