Réceptionniste-téléphoniste OVAM

L'Office vaudois de l'assurance-maladie (OVAM), rattaché à la Direction des aides et assurances sociales (DIRAAS) de la Direction générale de la cohésion sociale (DGCS), a pour mission d'octroyer et payer des subsides aux primes de l'assurance-maladie obligatoire. En votre qualité de réceptionniste-téléphoniste, vous accueillez et orientez les usager?ère?s, vous gérez les différentes boîtes courriels et mutez les données des assuré?e?s.

• Accueillir les usager?ère?s à la centrale téléphonique et à la réception de la DGCS ;
• Indexer le courrier journalier préalablement dématérialisé ;
• Gérer les différentes boîtes courriels de l'OVAM ;
• Effectuer la mutation des données des assuré?e?s.

Pour de plus amples informations, veuillez consulter le cahier des charges en cliquant ici ou contacter Monsieur Laurent Noverraz, Adjoint au Directeur de l'OVAM, à l'adresse email:

• Titulaire d'un CFC d'employé?e de commerce ou titre jugé équivalent.
• Expérience professionnelle de minimum 2 ans dans le domaine des assurances sociales, de préférence dans un poste de réception.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Capacité d'adaptation et flexibilité.
• Résistance au stress et forte orientation client.
• Très bonne expression orale, écoute active et empathie.
• Discrétion et respect de la confidentialité des informations.

La Direction générale de la cohésion sociale (DGCS) propose aux habitant·e·s du Canton de Vaud des mesures d'accompagnement et d'insertion, des prestations d'hébergement en institutions médicosociales ainsi que des aides financières. Avec plus de 450 collaborateur·trice·s investi·e·s, nous nous engageons à favoriser la qualité de vie de nos différents publics en oeuvrant pour davantage de justice sociale dans notre Canton.

Nous offrons une organisation de travail autonome et flexible avec notamment la possibilité de télétravailler.
Notre culture et notre environnement de travail sont axés sur la diversité et l'équité. Enfin, nous prônons au quotidien des valeurs humaines telles que la solidarité, le respect et la confiance.

Pour plus d'informations, cliquez ici afin de consulter notre site.

L'Etat de Vaud propose une grande diversité d'emplois et d'opportunités d'évolution. Les conditions de travail ont comme ligne directrice les thématiques d'égalité, d'inclusion, de durabilité et d'éthique professionnelle dans un environnement propice à la conciliation entre vie professionnelle et vie privée.

Pour en savoir plus sur nos avantages, rendez-vous sur notre page Etat employeur.