Environnement de travail

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A propos de cette offre

• Rejoindre la BCF, c'est intégrer une équipe de 600 collaboratrices et collaborateurs unis par une même ambition : offrir des solutions sur mesure qui font avancer l'économie locale. Des projets privés aux défis des grandes entreprises, nous sommes le partenaire de confiance des Fribourgeoises et des Fribourgeois
• Vous souhaitez piloter la transformation digitale d’une banque régionale ambitieuse ? Vous combinez leadership, sens du service, expertise produit et vision stratégique ?
• En tant que Responsable Digital Banking & Product Owner, vous prenez la direction d’une équipe pluridisciplinaire en charge des services digitaux de la BCF (e-banking, mobile banking, multibanking, Twint, etc.). Vous occupez une position pivot : vous définissez la stratégie globale tout en assurant le pilotage opérationnel des produits pour maximiser la valeur délivrée à nos clients
• Définir la vision, les objectifs stratégiques et la feuille de route (roadmap) des canaux digitaux
• Construire, piloter et arbitrer le backlog des produits, en équilibrant les nouveaux besoins métiers et les correctifs d'exploitation
• Piloter le value stream en tant que Product Owner, tout en assurant l'encadrement, l'accompagnement et le développement de votre équipe de 5 collaborateurs
• Animer les séances d’équipe et les rituels agiles, en instaurant une culture d’amélioration continue et de responsabilisation
• Assurer une veille concurrentielle et technologique constante pour promouvoir l’innovation, l’automatisation et l’IA
• Initier et valider les business cases, et accompagner les lancements de produits jusqu'à leur mise en production
• Optimiser les parcours clients en mettant l'accent sur le self-service et l'expérience utilisateur
• Garantir la qualité, la cohérence et l’efficacité des processus, avec une attention particulière à la sécurité et à la protection des données
• Définir, suivre et analyser les KPI du stream (adoption, performance, conformité) et assurer le reporting stratégique
• Gérer et documenter l’offre globale ainsi que sa tarification
• Fédérer les parties prenantes et exercer un leadership transversal pour embarquer les équipes autour d'une vision commune

Qu’apportez-vous ?

• Formation supérieure (universitaire, HES) ou expérience équivalente
• Expérience confirmée en management d’équipe et en gestion de produits digitaux (Product Ownership / Product Management), idéalement dans le secteur financier suisse
• Maîtrise éprouvée des environnements agiles et de la conduite d'équipes pluridisciplinaires
• Excellente connaissance des canaux bancaires digitaux, des architectures bancaires et du trafic des paiements
• Solide compréhension des enjeux réglementaires, de la sécurité et de la protection des données
• Capacité d'analyse pointue : vous raisonnez en termes de valeur délivrée et de besoin client
• Leadership affirmé : capacité à trancher, à assumer vos arbitrages et à tenir un cap dans la durée
• Excellentes compétences relationnelles, sens du service et esprit collaboratif
• Rigueur, fiabilité et aisance dans la gestion de situations complexes
• Maîtrise parfaite du français et très bonnes compétences en allemand (niveau B2–C1)

Nous vous offrons

• Une carrière durable et progressive où la réussite à long terme est valorisée
• Une rémunération compétitive, équitable et transparente
• Des conditions préférentielles sur nos prestations bancaires
• De nombreux événements sociaux et sportifs gratuits au sein de la banque

Dans ce cas, nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète. Pour toute question, veuillez contacter Monsieur André Diogo ; Responsable produits et canaux digitaux, 026 350 75 65

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