Techem (Schweiz) AG

Sachbearbeiter für Service und Fakturierung im Kundendienst 100% (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Unterstützung des Leiters Kundendienst im Bereich Administration
Selbständige Abwicklung der Korrespondenz im Kundendienst
Verrechnung der jährlichen Wartungsverträge
Schadenabwicklung mit der Versicherung (Aufbereitung etc.)
Bearbeiten von Reklamationen im Bereich Service
Telefonische Beratung der Kundschaft in Bezug auf den Service
Mithilfe bei der Fakturierung / Verrechnung aller Auftragsarten
Abklärung von Pendenzen mit den Kundendiensttechnikern bezüglich Protokollierung und Verrechnung von Aufträgen
Erarbeiten von Reparaturlösungen mit Kunden sowie Auslösen von Reparaturaufträgen
Enge Zusammenarbeit mit der Disposition des Kundendienstes sowie anderen Bereichen (Ablesung, Abrechnung, Verkauf)

Ihr Profil:

Abgeschlossene haustechnische Ausbildung (vorzugsweise Heizungs- oder Sanitärinstallateur/in) mit kaufmännischer Erfahrung oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Haustechnikbereich
Erfahrung im Büro und telefonischen Kundenkontakt
Ausgeprägtes Kunden- und Dienstleistungsverhalten
Gewinnende Kommunikationsfähigkeit, Teamplayer
Versiert im Umgang mit IT-Programmen
Selbständig, zuverlässig, flexibel, gute Auffassungsgabe
Deutsche Muttersprache, stilsicheres Deutsch
Gepflegtes Auftreten und ausgezeichnete Umgangsformen

Wir bieten:

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herr Paul Herzog, Leiter Kundendienst, sehr gerne zur Verfügung: Tel. 043 455 65 34.

Wir freuen uns auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen per E-Mail (Format Adobe) an: