Sachbearbeiter/-in Consumer Onboarding und Kundendatenaktualisierung

Arbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80% möglich

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und möchtest aktiv dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau sicherzustellen? In dieser spannenden Position bist du die erste Anlaufstelle für unsere Neukunden und spielst eine Schlüsselrolle im Antragsprozess für Kreditkarten. Zudem unterstützt du das Team tatkräftig in der regelmässigen Kundendatenaktualisierung von Privat- sowie Firmenkunden.

DEINE AUFGABEN 

In dieser vielseitigen Position kümmerst du dich zum einen um die Prüfung und Bearbeitung von Kreditkartenanträgen und zum anderen unterstützt du im Prozess Kundendatenaktualisierung von Privat- wie auch Firmenkunden. Dabei stellst du sicher, dass unsere Kunden bestmöglich betreut werden. Dein Aufgabenbereich umfasst unter anderem: 

• Du überprüfst die Vollständigkeit und Korrektheit der nötigen Unterlagen und Dokumente
• Du identifizierst unsere Kunden
• Du plausibilisierst die gemachten Angaben und überprüfst sie auf ihre Richtigkeit
• Aktiv kontaktierst du telefonisch oder schriftlich unsere Kunden, um fehlende Dokumente und Informationen einzuholen
• Du unterstützt unsere Kunden in allen Fragen zum Antragsprozess und zum Kundendatenaktualisierungsprozess und bietest ihnen eine umfassende Beratung.
• Deine Flexibilität ist uns wichtig: Du arbeitest mindestens einen Tag pro Woche vor Ort in Horgen und kannst die restlichen Tage im Home Office gestalten.

DEIN PROFIL

• Der Kunde steht bei dir immer an erster Stelle: Du gehst mit hohem Qualitätsbewusstsein und einer positiven Haltung an deine Aufgaben.
• Du kommunizierst versiert auf Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich, und sprichst mindestens zwei weitere Sprachen - Französisch, Italienisch und/oder Englisch.
• Auch in stressigen Situationen behältst du einen klaren Kopf und arbeitest lösungsorientiert.
• Du hast immer ein offenes Ohr für Verbesserungsmöglichkeiten und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der Prozesse bei.
• Als Teamplayer stärkst du den Zusammenhalt und förderst eine positive, motivierende Atmosphäre im Team.

Wenn du also Lust hast, in einer herausfordernden und abwechslungsreichen Rolle Verantwortung zu übernehmen, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

Wir bieten mehr als nur ein gutes Gehalt: Swisscard AECS GmbH Benefits

Einige Beispiele:

• Remote Work
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Ferienkauf und unbezahlte Urlaubstage
• Zeitliche oder finanzielle Unterstützung bei externen Weiterbildungen
• Entwicklungsprogramm «Talent Plus» für unsere Mitarbeitenden in den operativen Bereichen
• Absolvieren interner Stages
• Fitnessstudio im Firmensitz
• Personalrestaurant mit gesundem und sehr preiswertem Angebot
• Vergünstigungen für ZVV-NetzPass oder Z-BonusPass
• 33 % Rabatt auf Reka-Checks bis zu einem Betrag von CHF 1 000.-
• Und vieles mehr