Sachbearbeiter/in Customer Service Center 100%

Aufgabenbereich

• Zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen sowie Auftragsannahme
• Schriftliche Kundenkorrespondenz per E-Mail und Live-Chat
• Planung und Abstimmung von Werkstattterminen
• Telefonische Beratung und technische Auskunft für Kunden
• Durchführung von telefonischen Verkaufsgesprächen
• Abwicklung von Inbound- und Outbound-Kontakten
• Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen mit lösungsorientiertem Ansatz

Anforderungsprofil

• Berufserfahrung im Kundencenter, Kundenservice
• Erfahrung im Automobilbereich
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Französischkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Verkaufstalent mit ausgeprägter Abschlussstärke
• Strukturierte, effiziente und zuverlässige Arbeitsweise

Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. Weitere Stellenangebote finden Sie auf www.jokerpersonal.ch

 

Arbeitsort
Stadt Zürich / Zürichsee

Anstellungsgrad
100%

Anstellungsart
Festanstellung

Job ID Nummer
1410-123865-30-1

Kontakt
Donnaya Suter,
044 743 82 44

E-Mail