Sachbearbeiter/in Customer Support 80-100%, ab sofort für 3-4 Mte. (mit Option auf Festanstellung)

Funktion

Aufgaben

Dein Verantwortungsbereich

• Beantworten von technischen Kundenanfragen per Telefon oder Mail
• Analysieren von Fehlerquellen und beheben der Störung
• Bearbeiten und dokumentieren von Tickets im Störungssystem
• Unterstützen der Kunden bei Installationen und technischen Problemen
• Einhalten gesetzlicher Bestimmungen bei der Überprüfung der Identitäten
• Nachbearbeien von Dokumentationen

Anforderungen

Das zeichnet Dich aus

• Kaufmännische Grund- oder Weiterbildung
• Kundenorientierte Berufserfahrung telefonisch und schriftlich sehr wichtig
• Stilsicheres Deutsch, sehr gutes Englisch (mindestens B2), weitere Fremdsprachen wie Französisch oder Italienisch v. V.
• Sicherer MS-Office-Umgang (IT-affin)
• Hohes Qualitätsbewusstsein, kommunikationsgewandt, geduldig, dienstleistungsorientie

Bemerkungen

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.