Sachbearbeiter/in Kundendienst 60-100%

Ihr Aufgabengebiet:

• Beratung von Privat- und Geschäftskunden zu unseren hochwertigen Confiserie-, Konditorei-, Bäckerei- und Traiteur-Spezialitäten (telefonisch und per Mail)
• Präzise Bestellabwicklung von der Bestellannahme über die Offertenerstellung bis zur Debitorenverrechnung
• Entwicklung massgeschneiderter Kundenlösungen in enger Zusammenarbeit mit Aussendienst, Produktion und externen Partnern
• Aktive Pflege der Kundenbeziehungen und gezielter Follow-ups
• Aktives Einholen von Kundenfeedback und professionelle Bearbeitung von Reklamationen
• Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von Firmenkunden- und Kundenevents
• Stammdatenpflege (Kundendatenbank, Warenwirtschaft, Webseite, Webshop)
• Mitwirkung im IT First-Level Support
• Kontrolle von Kreditorenrechnungen
• Diverse administrative Arbeiten
• Mithilfe bei der Praxisausbildung von KV-Lernenden
• Zentrale Anlaufstelle für Fragen, Anliegen und Anregungen intern & extern

Ihr Profil:

• Kaufmännische oder branchenbezogene Grundausbildung
• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Verkaufsinnendienst / Sales Support
• Deutsch stilsicher in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• IT-Affinität und sicherer Umgang mit MS Office und weiteren IT-Systemen
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten
• Strukturierte, zuverlässige und koordinationsstarke Arbeitsweise
• Teamplayer-Mentalität
• Begeisterung und Identifikation für hochwertige Spezialitäten

Wir bieten Ihnen:

• Eine vielseitige Position in einem etablierten Traditionsunternehmen
• Ein leidenschaftliches Team und ein familiäres Arbeitsumfeld
• Umfassende Einarbeitung mit Einblick in die Produktion
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• 20% Mitarbeiterrabatt auf unser Sortime
• 5 Wochen Ferien und einen freien Tag zu Ihrem Geburtstag

Haben Sie Freude daran, unsere Kunden mit Kompetenz und Herzlichkeit zu betreuen? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung inkl. Foto und Lohnvorstellungen.