Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst

Das sind Ihre Hauptaufgaben

• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen, Offerten und Aufträgen
• Beratung unserer Kunden zu Druckverfahren, Materialien sowie Preis- und Lieferkonditionen
• Kalkulation von Preisen, Erstellung von Offerten und internen Auftragsunterlagen
• Selbstständige Führung und Koordination von Kundenprojekten - von der Anfrage bis zur Auslieferung
• Koordination und Abwicklung sämtlicher relevanter Geschäftsprozesse im Verkaufsinnendienst (z. B. Auftragsbestätigungen, Gut-zum-Druck, Reklamationen, Termine)
• Erfassung und Pflege von Nach- und Neuaufträgen
• Erfassung und Weiterleitung eingehender Kundenreklamationen an die Qualitätsabteilung
• Bewertung von Aufträgen unter zeitlichen und wirtschaftlichen Gesichtspunkten
• Überwachung von Lieferterminen und Abstimmung mit der Produktion
• Optimierung interner Abläufe sowie Pflege von Materialstammdaten
• Gelegentliche Kundenbesuche im In- und Ausland (z. B. Produktionszentren, Messen; in Abstimmung mit der Teamleitung)
• Unterstützung des Teams durch ergänzende verkaufsnahe Tätigkeiten

Das ist Ihr Profil

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der grafischen Industrie (Drucker, Polygraf) mit kaufmännischer Weiterbildung oder eine abgeschlossene kaufmännische Lehre in einem Produktionsbetrieb, möglichst in der Grafikbranche
• Erfahrung im Verkaufsinnendienst
• Praxiserfahrung im Projektmanagement bzw. in der eigenständigen Durchführung von Kundenprojekten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fundierte IT-Kenntnisse (Microsoft Office, insbesondere Excel)
• Ausgeprägtes Verkaufsflair und versierter Umgang mit Kunden

Das dürfen Sie von uns erwarten

• Wir bieten Ihnen ein interessantes, eigenständiges und entwicklungsfähiges Aufgabengebiet in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Ein kollegiales, motiviertes und innovatives Team freut sich auf Ihre tatkräftige Mitarbeit
• Zudem steht Ihnen ein gratis Parkplatz zur Verfügung und in unserem hauseigenen Personalrestaurant können Sie sich jeden Tag mit einem frisch zubereiteten, ausgewogenen und variantenreichen Mittagessen verwöhnen lassen.