Sachbearbeiter Kundenbetreuung 100% (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Kompetente und professionelle telefonische Beratung unserer Kunden in Bezug auf das Erfassen und Erstellen von Heiz- und Nebenkostenabrechnungen
• Support des Techem-Kundenportals
• Telefonische und schriftliche Anfragen bearbeiten (Verwaltungen, Eigentümer und Bewohner/innen etc.)
• Bearbeitung des Post- und E-Mail-Eingangs
• Pflege und Verwaltung des elektronischen Post- und Dokumenten-Archivierungssystems (DMS)
• Mitverantwortlich für den Versand der täglichen Abrechnungsproduktion (Printmanagement)
• Terminplanung und Koordination der Abrechnungserstellung
• Aufbereitung und Versand von Kundenunterlagen
• Bearbeitung allgemeiner Vertrags- und Dienstleistungsanpassungen

Sie bringen mit:

• Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt bzw. in der Kundenbetreuung
• Gewandt im Umgang mit den Office-Programmen sowie Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
• Muttersprache Deutsch mit guten mündlichen und schriftlichen Französischkenntnissen, Englischkenntnisse von Vorteil
• Gute Kommunikationsfähigkeit, stilsicheres Deutsch
• Sorgfältige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise mit vernetztem Denken
• Hohe Teamfähigkeit (auch teamübergreifend) und Flexibilität
• Ausgeprägtes kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten mit ausgezeichneten Umgangsformen

Wir bieten:

• Ein spannendes, verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Attraktive Arbeitszeiten und zeitgemässe Anstellungsbedingungen
• Interne Schulungs-/Learning Angebote
• Standort mit guten Anbindungen an ÖV und Autobahn
• Gratis PP oder Beteiligung an ÖV-Kosten sowie weitere ansprechende Fringe Benefits

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herr Thomas Hofer, Teamleiter Disposition Ablesung & Kundenbetreuung, sehr gerne zur Verfügung (Tel. 043 455 65 35).

Wir freuen uns auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen per E-Mail (Format Adobe) an: