Das Unternehmen ist ein international etablierter Akteur in der Automobilzulieferbranche mit jahrzehntelanger Präsenz in der Schweiz. Vom Schweizer Hauptsitz aus steuert die Organisation ein dichtes, landesweites Vertriebs- und Servicenetzwerk für gewerbliche und private Kunden.

• Kundenservice: Telefonische und schriftliche Beratung von Bestands- und Neukunden (Deutsch/Französisch)
• Auftragsabwicklung: Eigenständiges Verwalten des gesamten Bestellzyklus inklusive Invoicing
• Koordination: Erfüllung der Schnittstellenfunktion zu Logistik, Vertrieb und Feldpersonal
• Problembehebung: Konstruktives Handling von Reklamationen und Lieferverzögerungen
• Systempflege: Laufende Aktualisierung von Stammdaten sowie Erledigung alltäglicher Büroaufgaben
• Prozessmanagement: Aktives Einbringen von Ideen zur Optimierung bestehender Workflows

Qualifikationen

• Fachliche Basis: Kaufmännische Ausbildung/Erfahrung, idealerweise im automotiven Umfeld oder Kundenservice
• Sprachen: Kommunikationsstärke in Deutsch und Französisch
• IT-Skills: Sicher in MS Office; ERP-Kenntnisse (z. B. Navision) sind ein Plus
• Arbeitsweise: Zuverlässig, strukturiert und qualitätsbewusst
• Persönlichkeit: Motivierte, teamorientierte Persönlichkeit mit Freude an der telefonischen Kundenbetreuung