Sachbearbeiter:in Customer Service Region Westschweiz (m/w/d), 80-100%

Das bieten wir Ihnen

• Ein internationales Arbeitsumfeld kombiniert mit lokaler Marktkompetenz und Schweizer Qualitätshandwerk
• Wir sind Teil einer globalen Marke und gestalten moderne Arbeitswelten mit international führenden Designpartnern
• Unser Umfeld ist innovativ- Haworth setzt auf ressourcenschonende Materialien, modulare Systeme und qualitative hochwertige Produkte
• Moderner Arbeitsplatz und Infrastruktur- ihr Arbeitsplatz ist unsere Visitenkarte
• Attraktive Sozialleistungen und Zusatzvergünstigungen
• Topmotiviertes Team und ein wertschätzendes Miteinander
• Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Gratisparkplatz in Menziken

Das ist Ihre Aufgabe

• Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung der Region «Westschweiz»
• Enge Zusammenarbeit im Tagesgeschäft mit Teammitgliedern aus dem Sales und Key Account Management der Westschweiz
• Unterstützung bei Angebotserstellung bis zur Projektabwicklung für unsere nationalen Kunden und Händler
• Abwicklung des Lieferverzögerungs-Prozesses
• Koordinationsstelle zwischen Kunde, Sales, Betrieb und Logistik
• Mündlichen und schriftlichen Lieferantenkontakt zu unseren Schwesterfirmen in Europa
• Bearbeitung von Reklamationen und Serviceaufträge in enger Zusammenarbeit mit unserem After Sales
• Betreuung der Telefonzentrale zusammen mit dem Team

Das bringen Sie mit

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst oder einer vergleichbaren Aufgabe
• Kaufmännische Aus-/ Weiterbildung oder gleichwertige Qualifikation
• Sehr gute Französischkenntnisse sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Freude am Kundenkontakt und eine dienstleistungsorientierte Haltung.
• Hervorragende Kommunikations- und Teamfähigkeiten
• Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Keine Berührungsängste im Umgang mit anspruchsvollen Aufgaben und Kunden

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