enersuisse ag
Sachbearbeiter:in Forderungsmanagement/Inkasso
Collection Consultant
Zur Verstärkung unseres Customer Service-Teams suchen wir an unserem Standort in Dietikon eine aufgeschlossene und engagierte Persönlichkeit. Mit über 25.000 erfolgreich bearbeiteten Kundenanfragen pro Jahr bieten wir massgeschneiderte Lösungen für vielfältige Zahlungsherausforderungen. Wenn du Teil unseres Teams werden möchtest und dazu beitragen willst, diesen Erfolg fortzusetzen, suchen wir genau dich!
Das erwartet dich
- Betreuung eines Portfolios von Inkassofällen ab der letzten Mahnstufe (Privat- und Gewerbekunden) in der Sparte Strom
- Bearbeitung des Portfolios im SAP IS-U (S/4Hana)
- Selbständige Erstellung von Forderungs- und Konkurseingaben sowie Übergabe von Inkassofällen an den Outsourcing-Partner
- Aushandeln von Ratenplänen, Zahlungsfristen und Stundungen
- Überwachung der Zahlungseingänge sowie Monitoring von Spezialkunden
- Einleitung der Stromunterbrechung bei ausstehenden Zahlungen und Wiederinbetriebnahme bei Zahlungseingang
- Telefonische und schriftliche Kontakte mit Kunden, Ämtern, Behörden, Einwohnerkontrollen usw.
- Einarbeitung neuer Mitarbeitenden
Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Gute MS-Office- sowie SAP/S4- und CRM-Kenntnisse
- Verhandlungsfähigkeit und Kommunikationsgeschick
- Muttersprache Deutsch
- Termingerechtes, zuverlässiges und selbstständiges Arbeiten
- Kommunikativ, serviceorientiert und flexibel
Kontakt
Fabian von Mühlenen
Teamleader Payment Management
+41 58 306 35 31
Ariane Lüscher
Chief Personnel Officer
Für diese Stelle berücksichtigen wir keine Bewerbungen von Personalvermittlungen.
Ergänzende Informationen
Bei uns sind alle per du. Damit du diese unkomplizierte Kultur nicht erst beim ersten Arbeitstag erleben kannst, kommunizieren wir auch schon im Bewerbungsverfahren so mit dir. Tönt das sympathisch für dich? Dann passen wir zueinander! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.