Sachbearbeiterin Service Center 80% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass alle Anliegen schnell und unkompliziert gelöst werden Du bearbeitest Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat mit einem Lächeln (auch wenn man es am Telefon nicht sieht). Dabei behältst du immer den Überblick - egal wie viel gerade los ist. Du kümmerst dich um administrative Aufgaben im Service Center und stellst sicher, dass alle Prozesse smooth laufen. Ausserdem bist du das Bindeglied zwischen Kunden und den verschiedenen Fachabteilungen und sorgst dafür, dass die richtigen Infos zur richtigen Zeit am richtigen Ort landen

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position ist dein Plus

• Du kommunizierst gerne und kannst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren

• Organisationstalent und Multitasking sind für dich keine Fremdwörter

• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und lernst neue Tools schnell

• Deutsch & Französisch beherrschst du perfekt

• Du bist ein Teamplayer mit einer positiven Ausstrahlung

Was sind meine Vorteile?

• Ein cooles Team, das zusammenhält und wo der Spass nicht zu kurz kommt

• Moderne Arbeitsplätze mit top Ausstattung

• Flexible Arbeitszeiten, damit Job und Privatleben gut zusammenpassen

• Möglichkeit für Homeoffice

• Spannende Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du dich weiterentwickeln kannst

• Attraktive Benefits und Mitarbeiterrabatte

• Regelmässige Team-Events, bei denen wir gemeinsam feiern

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen, das Wert auf eine lockere Arbeitsatmosphäre legt, ohne dabei die Professionalität aus den Augen zu verlieren Hier wird Teamwork grossgeschrieben und jede Meinung zählt. Die offene Unternehmenskultur sorgt dafür, dass sich alle wohlfühlen und ihr volles Potenzial entfalten können. Modernste Technologien und zukunftsorientierte Prozesse machen die tägliche Arbeit nicht nur effizienter, sondern auch spannender.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Französisch: C1 - Verhandlungssicher

Arbeitsort
Zürich

Vakanz-Nummer
VA-US4-TQS