Sachebarbeiter(in) Kundendienst in Festanstellung 100%

Wir suchen für einen Hersteller von Haushaltsgeräten eine(n) Sachbearbeiter(in) Kundendienst.

Ihre Aufgaben

Entgegennahme und Erfassen von Störungsmeldungen per Telefon und per E-Mail (Kunden-Ring) Weiterleiten und Bearbeiten von Informationen und Hilfestellungen an den Kunden Reklamationsbearbeitung (Beanstandungen) Bearbeitung des Mahnwesens inkl. Mahnstop und Zahlungsfreigaben Beratung von Angeboten für Garantieverlängerungen sowie Erstellen von Wartungen Kundenberatung via Telefon und Email Erfassen von Garantiekarten von Kunden im System Gegenseitige Unterstützung im Kundenzentrum-Team Diverse Administrative Arbeiten Stv. Disposition Feinverteilung

Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung / Handelsabschluss oder ähnliche Ausbildung Belastbare, verhandlungssichere und verantwortungsbewusste Persönlichkeit Sauberes und exaktes Arbeiten Versiert im Umgang mit Office & ERP Systemen Sehr gute Deutschkenntnise, weitere Sprachen von Vorteil Kundenorientiertes und wirtschaftliches Denken und Handeln bei der Beratung am Telefon oder per Mail Kommunikative Persönlichkeit Freude am Kundenkontakt und an der Zusammenarbeit im Team Erfahrung in der Disposition erwünscht