Reference code: JR123552

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• The story of Cartier is founded on curiosity and passion. For more than 170 years we have embraced a bold, pioneering spirit that continues to inspire our teams across all Métiers from our boutiques to our workshops and corporate offices. Our 10,000+ colleagues of more than 105 nationalities are united by a shared independent spirit and commitment to excellence, striving to continuously enrich our Maison’s heritage by pushing the boundaries of creativity and innovation
• Nous recherchons un.e nouvel.le collègue pour assurer un soutien aux marchés dans la gestion des commandes de nos clients
• Vous gérez les commandes des marchés et coordonnez les livraisons :
• Suivi des commandes clients et urgences en mobilisant l’ensemble des interlocuteurs de la chaîne (marchés, régions, entrepôt central et manufacture) afin de répondre au mieux au besoin du client et tenir notre engagement en termes de délai
• Arbitrage et coordination des allocations, gestion des pénuries et anticipation des départs
• Anticipation des dérives/retards en collaboration avec les interlocuteurs internes et informer les marchés
• Vous gérez les tâches annexes :
• Gestion des litiges/anomalies liés à des problèmes de livraisons, coordination avec la logistique, régularisation et émission des documents comptables
• Participation à divers projets/réunions internes afin d'assurer que tous les besoins nécessaires à l'activité soient pris en compte

Quelles sont les clés de votre réussite ?

• Votre rigueur, votre organisation, votre sens d’analyse et des priorités sont de véritables atouts pour assurer un rôle de support auprès de nos filiales. De plus votre autonomie et votre relationnel sont des qualités qui vous permettent d’accomplir vos missions avec habilité et exigence
• Vous avez une expérience dans une fonction en relation avec la gestion clients, ou possédez à minima un CFC en commerce et/ou formation équivalente
• Evoluant dans un milieu international, vous êtes autant à l’aise en français qu’en anglais
• La connaissance de SAP est un plus. Une expertise sur Excel et une appétence pour les outils informatiques sont demandées

Comment allons-nous vous faire garder le sourire ?

• Le luxe et l’horlogerie vous passionnent. Cartier vous offre la possibilité de plonger au cœur de la distribution de pièces uniques et de la relation clients qui font le succès de notre maison
• Cartier vous propose de plus un accompagnement dédié et des formations dans le cadre de notre #neverstoplearning
• in the Maison for you to flourish and contribute to Cartier’s success