Die V-ZUG AG ist Schweizer Marktleaderin im Bereich Haushaltgeräte. Sie entwickelt, produziert und vertreibt hochwertige Geräte für Küche und Waschraum. Bereits die Marktposition verpflichtet V-ZUG zu enormen Anstrengungen. Über 3,5 Millionen Geräte stehen in der Schweiz in Betrieb, d.h. in jedem zweiten Schweizer Haushalt hilft ein V-ZUG Gerät beim Kochen, Braten, Backen, beim Geschirr spülen, beim Waschen oder beim Trocknen.
Die V-ZUG AG ist Schweizer Marktleaderin im Bereich Haushaltgeräte. Sie entwickelt, produziert und vertreibt hochwertige Geräte für Küche und Waschraum. Bereits die Marktposition verpflichtet V-ZUG zu enormen Anstrengungen. Über 3,5 Millionen Geräte stehen in der Schweiz in Betrieb, d.h. in jedem zweiten Schweizer Haushalt hilft ein V-ZUG Gerät beim Kochen, Braten, Backen, beim Geschirr spülen, beim Waschen oder beim Trocknen.
Du arbeitest mit einem Pensum von 100% in Zug – mit der Möglichkeit, auch teilweise remote tätig zu sein
Das bietet dir die Stelle
Du bist die zentrale Ansprechperson für alle SAP-Themen im Bereich Sales & Service und sorgst dafür, dass unsere internationalen Märkte reibungslos in unseren End-to-End-Prozessen arbeiten
Du sicherst die Prozessqualität in SAP, erkennst Schwachstellen und treibst die kontinuierliche Verbesserung (KVP) im Headquarter und in den internationalen Märkten aktiv voran
Du definierst neue Anforderungen und Optimierungen gemeinsam mit IT und Business Process Ownern und begleitest deren Umsetzung nach agiler Methodik (SAFe Agile)
Du koordinierst Change Requests – von der Anforderung über Tests bis zur Implementierung – und kommunizierst Änderungen klar an Key- und End-User
Du verantwortest die internationale Key-User-Community im Bereich Sales & Service: koordinierst Support, Schulungen und Prozessdokumentationen und stellst den Wissenstransfer sicher
Du leitest das Ersatzteilmanagement für die internationalen Märkte – von der Auftragserfassung über die Disposition bis zur Fakturierung und Auslieferung
Du arbeitest eng mit Vertrieb, Kundenservice, IT, Product content data Management und internationalen Märkten zusammen, um Prozesse und Systeme optimal aufeinander abzustimmen
Du setzt Preisanpassungen für die internationalen Märkte um
Das bringst du für die Stelle mit
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und eine Weiterbildung in SAP S/4HANA und idealerweise in agilen Projektmethoden absolviert
Du verfügst über sehr gute SAP-Endanwenderkenntnisse (idealerweise in SD, CS und Materialstamm (MM) oder verwandten Modulen) und bringst Erfahrung im Projektmanagement mit
Du hast Erfahrung in der Erarbeitung und Dokumentation von Business-Anforderungen und verstehst es, technische Themen für verschiedene Zielgruppen verständlich aufzubereiten
Mit den internationalen Sales- und Serviceprozessen bist du vertraut und bringst Erfahrung im internationalen Handel mit – insbesondere in Fakturierung, Gutschriften und handelsrechtlichen Fragestellungen
Du kommunizierst klar, bringst Teams zusammen und agierst als Brücke zwischen Business, Kund:innen und IT – motivierend, lösungsorientiert und mit Freude an Veränderung
Du denkst global, entwickelst dich kontinuierlich weiter und hinterfragst bestehende Prozesse, um sie effizienter und kundenorientierter zu gestalten
Dienstleistungs- und Kundenorientierung sind für dich selbstverständlich – du kennst die Bedürfnisse deiner internen und externen Partner und gehst mit Weitblick und Pragmatismus auf sie ein
Du sprichst sehr gutes Deutsch und Englisch und präsentierst deine Themen überzeugend auf allen Ebenen
Noch nicht überzeugt? V-ZUG bietet dir mehr als nur einen Job
Dossiers von Personalvermittlungen können wir für diese Vakanz nicht berücksichtigen. Sollten dennoch unaufgefordert Dossiers eingereicht werden, zahlen wir kein Vermittlungshonorar.
Alles klar? Dann bewirb dich jetzt!
V-ZUG Service & Support International
Unser Team Service & Support International sorgt dafür, dass V-ZUGs Schweizer Premiumqualität nicht nur zuhause, sondern weltweit erlebbar wird. Mit fundiertem Wissen über unsere Haushaltsgeräte beraten wir internationale Service- und Supportorganisationen kompetent, effizient und mit klarem Ziel: Exzellenz in jedem Serviceeinsatz, überall auf der Welt.