Oerlikon
Senior IT Field Support Specialist (gn)
Ihre Aufgaben:
- Enge Zusammenarbeit mit Teammitgliedern für verschiedene Standorte in der Schweiz und Liechtenstein
- Hauptverantwortung als Senior IT Field Support für den Standort mit Remoteunterstützung an weiteren Standorten
- Bearbeitung von Anfragen unserer 1st Level Queue im Rahmen der SLA-Definition
- Funktion als Single Point of Contact im Field Support für Incidents und Requests der IT-Endanwender: Identifikation, Kategorisierung, Priorisierung, Lösung und ggf. weiterleiten an den nächsten Support-Level
- Identifizierung von Problembereichen und Implementierung effektiver Lösungen im Rahmen der definierten Service-Level
- Wissenstransfer, Schulung und Wissensaufbau innerhalb der Field Support-Organisation in der Schweiz und Liechtenstein
- Beteiligung an projektbezogenen Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Aufgabenbereich
- Unterstützung der operativen IT, z. B. durch Bereitstellung von IT-Standarddiensten, die von der OT benötigt werden sowie Mithilfe bei der Fehlerbehebung
Ihr Profil:
- Mindestens 8 Jahre Erfahrung im IT Field Support
- Fundiertes Verständnis von Management-Tools
- Herrvorragende Kenntnisse im Bereich IT-Hardware, speziell für HP Clients, DELL Clients, Konica Minolta, Zebra-Drucker sowie iOS- und Android-Mobilegeräte
- Tiefgehendes Know-how der MS Client-Betriebssysteme sowie in OS Staging und in der Softwareverteilung
- Erfahrung mit Cloud-Diensten (Microsoft, AWS) und Active Directory, inklusive Benutzerverwaltung, Sicherheitsgruppen und Richtlinien sowie Entra, dem cloudbasierten Identitäts- und Zugriffverwaltungsdienst
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fliessende Englischkenntnisse
- Belstabarkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einer internationalen IT-Organisation
- Exzellente Fähigkeiten in den Bereichen Zusammenarbeit, zwischenmenschliche Beziehungen und Kundenbetreuung
Wir bieten:
- Attraktives Vergütungspaket mit guten Sozialleistungen
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international ausgerichteten Unternehmen im Hightechbereich
- Offene Unternehmenskultur und ein freundliches, aufgeschlossenen Team
- Perspektiven zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem attraktiven Arbeitsumfeld
Interessiert?
Fühlen Sie sich angesprochen?
Dann sind wir neugierig darauf, Sie kennenzulernen!
Bewerben Sie sich bitte online über unsere Career-Seite www.oerlikon.com/career
Für diese Stelle können wir keine Dossiers von Personalvermittlern berücksichtigen. Danke für Ihr Verständnis
Über uns
Oerlikon ist eine globale Innovationsschmiede für Oberflächentechnik, Polymerverarbeitung und additive Fertigung in Schlüsselindustrien wie Luft- und Raumfahrt, Automobil, Energie, Werkzeugbau und Textilien. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, ihre Ziele zur Leistungsoptimierung, Funktion und Nachhaltigkeit ihrer Produkte und Herstellungsverfahren zu erreichen.
Unsere Lösungen reduzieren Emissionen im Luft- und Straßenverkehr, maximieren die Langlebigkeit und Leistung von Werkzeugen, verbessern die Energieeffizienz und fördern intelligente Werkstoffe sowie nachhaltige Polymerverarbeitung. Diese Leistungen sind unser Markenzeichen.
Bei Oerlikon leben wir Vielfalt. Dies spiegelt sich in mehr als 11.800 Mitarbeitern aus über 93 Nationalitäten und unserer Präsenz in mehr als 38 Ländern und 207 Standorten weltweit wider.
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