Service-Assistent/in VW/Seat/CUPRA (100%)

Standort: Bielstrasse 27, Münchenbuchsee

In dieser neu geschaffenen Position unterstützen Sie unsere Serviceberatung im Tagesgeschäft und sorgen mit Ihrem Organisationstalent und Ihrer Kundenorientierung für einen professionellen Ablauf im Kundenservice.

Ihre Aufgaben:

• Erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden – telefonisch und vor Ort
• Koordination und Vergabe von Serviceterminen
• Administrative Unterstützung der Serviceberatung
• Vorbereitung von Aufträgen, Kostenvoranschlägen
• Unterstützung bei der Garantie- und Versicherungsabwicklung
• Verwaltung von Ersatzfahrzeugen
• Mitarbeit bei der Umsetzung der Markenrichtlinien von VW/VW NF/Seat/CUPRA
• Allgemeine Backoffice-Tätigkeiten im Servicebereich

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Grundausbildung mit administrativer Weiterbildung – auch motivierte Fachleute mit technischem Hintergrund (z.B. Automobil-Fachmann/-frau, Automobil-Mechatroniker/in), die den Einstieg in den Kundenservice und die Serviceadministration suchen, sind herzlich willkommen.
• Berufserfahrung im Autohaus oder Kundendienst von Vorteil
• Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise DMS-Systemen (z. B. von VW)
• Organisationsstark, belastbar und kommunikationsfreudig
• Dienstleistungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Begeisterung für die Marken VW, VW NF, Seat und CUPRA

Wir bieten Ihnen:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Entwicklungspotenzial
• Ein motiviertes und kollegiales Team in einem modernen Arbeitsumfeld
• Weiterbildungsmöglichkeiten im Markenverbund
• 5 Wochen Ferien
• Moderne Infrastruktur in unserer Markenvertretung in Münchenbuchsee

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