Service Center Agent/in Dermatologie, Venenchirurgie, Plastische und Ästhetische Chirurgie

 Ihre Aufgaben

• Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Patienten und Kunden, die Sie charmant, kompetent und mit viel Freude am Telefon bedienen und betreuen.
• Sie führen gekonnt die Agenda unserer Ärzte, vereinbaren Termine und nehmen wichtige Anliegen unserer Kunden/Patienten auf, welche Sie selbständig oder in Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachpersonen/Ärzten weiterbearbeiten.
• Sie korrespondieren mit den Zuweisern und Patienten in unserem System via E-Mail oder Telefon und stellen sicher, dass sie täglich sorgfältig und effizient erledigt werden.
• Sie bieten unsere Kunden/Patienten telefonisch oder schriftlich für einen Termin auf.
• Allgemeine administrative Tätigkeiten runden Ihr vielseitiges Aufgabenprofil ab.

Ihr Profil

• Sie bringen eine kaufmännische oder medizinische Ausbildung (z.B. MPA, FaGe, Arztsekretär/in oder Dentalassistent/in) mit. Bei einer kaufmännischen Ausbildung sind medizinisches Know-how und/oder Interesse am Gesundheitswesen von Vorteil.
• Sie koordinieren und organisieren die Termine für unsere rund 35 Ärztinnen und Ärzte und sorgen für eine effiziente Terminplanung.
• Sie arbeiten effizient, selbständig und strukturiert – auch unter hoher Arbeitsbelastung.
• Sie arbeiten gerne im Team und sind offen für Neues.
• Ein herzlicher und kompetenter Patientenumgang ist Ihnen sehr wichtig.
• Sie sind belastbar, flexibel und überzeugen durch Ihre hohe Dienstleistungsorientierung.
• Sie sprechen fliessend Deutsch. Französischkenntnisse sowie weitere Sprachen sind von Vorteil.

Wir bieten Ihnen

• Es erwartet Sie eine äusserst vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in unserem Service Center in Grenchen.
• Sie haben täglich die Möglichkeit, Ihre Kommunikationsstärke einzusetzen und unsere Patienten sowie Zuweiser mit exzellentem Service zu begeistern.
• Sie arbeiten in einem professionell organisierten, strukturierten und leistungsorientierten Umfeld mit klaren Prozessen und einem motivierten Team.
• Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem wachstumsorientierten Unternehmen.
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:30 und 17:30 Uhr gemäss Einsatzplan.
• 5-6 Wochen Ferien (eine 6. Woche kann ermöglicht werden).

Frau Catherine Johnston, Personalverantwortliche der Clinique DELC, freut sich auf Ihre schriftliche Bewerbung (inkl. Foto und Lohnvorstellungen) per E-Mail.

Es können nur vollständige Bewerbungsunterlagen berücksichtigt werde.