Service Desk / 1st Level Support im Healthbereich

Pensum: 100%
Start: nach Vereinbarung
Dauer: unbefristet
Arbeitsort: Urdorf

Hauptaufgaben

In dieser Funktion sind Sie direkte Ansprechperson für unsere Kunden, welche unsere
Software-Lösungen nutzen. Sie helfen bei der Anwendung, beantworten Fragen und lösen Vorfälle direkt am Telefon oder leiten diese an interne Stellen weiter. 

Sie übernehmen ein dynamisches Aufgabengebiet und haben Spass daran Praxen in der
Nutzung der IT und bei Abrechnungsfragen zu unterstützen. Sie triagieren und priorisieren selbständig und arbeiten eng mit unserem Support zusammen.

Anforderungen

• Kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit
• Gute IT-Anwenderkenntnisse und technisches Verständnis
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
• Selbständige und flexible Arbeitsweise
• Erfahrung in der medizinischen Abrechnung mit einer Praxissoftware
• Kenntnisse des Schweizer Gesundheitswesens (z.B. medizinische Praxisassistentin, MPA)

Was wir bieten 

• 40 Stunden Woche
• Gute Sozialleistungen
• 25 Tage Ferien
• Moderne Infrastruktur
• Hybrides Arbeiten mit Homeoffice-Möglichkeit
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Weitere Informationen

Sie arbeiten in einem eingespielten Team mit grossem Fachwissen und Erfahrung aus der Praxis. Ein wertschätzendes Miteinander ist uns wichtig – genauso wie eine klare Kommunikation und gegenseitige Unterstützung im Alltag.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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