Hoe solliciteren

• Hoe jezelf voorbereiden
• Selecteer hoe vaak (in dagen) u een waarschuwing wilt ontvangen:
• Selecteer hoe vaak (in dagen) u een waarschuwing wilt ontvangen:

We Elevate... Quality of urban life

Als Service medewerk(st)er maak je deel uit van een divers team op de afdeling Service. Een afdeling waar zowel alle service gerelateerde als contract gerelateerde zaken aan bod komen. , Je ondersteund de administratieve behoeften van de Service Leaders en helpt hen met het behalen , van de bedrijfsdoelstellingen op het gebied van klant en medewerkers tevredenheid, winstgevendheid , en alle overige operationele doelstellingen. Het klantcontact heeft als doel om een passende , oplossing te bieden voor de vraagstukken die door de klant worden aangeboden. , , , - Ontvangen en reageren op klantvragen, in- en uitgaande mails/brieven/telefoon. , Vragen kunnen binnenkomen via: telefoon, mail, SL, Accountmanager, Monteurs, Callcenter, , etc , - Beheren van de technische data: Functionele Locatie, Equipment, Service Planning Remarks. , Kan direct door Servicemedewerker worden uitgevoerd indien hier de 1e lijns info binnenkomt. , - Beheren en bijhouden van de masterdata betreffende adressen en contactpersonen. , - Zorgen voor de juiste administratieve uitvoering en afhandeling van de non conformaties, , ”stop” units en afgekeurde liften. , - Correspondentie met klanten als daar aanleiding voor is. , - Het proactief informeren van de SL omtrent non conformaties, stopunits en afgekeurde units. , - Het op verzoek van de SL plannen van de monteurs en informeren van de klant over , keuringspunten en acties. , - Het signaleren, in alle omgang met klanten van waarschuwingssignalen, van ontevredenheid , van klanten en mogelijke contract annulering te detecteren; alle dergelijke zorgen onmiddellijk , communiceren aan de serviceleider , - Onderhouden van alle EI-relevante klantendatabase en contractdatabase , - Het plannen en coördineren van de verplichte keuringen van onze liften. , - Opstellen, wijzigen, beheren van onderhoudscontracten. Inclusief de systeemtechnische , afhandeling hiervan

Minimaal MBO werk- en denkniveau met administratieve en/of commerciële ervaring , - Minimaal 32 uur per week beschikbaar , - Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels in verband met , werkzaamheden. , - Analytische vaardigheden met ervaring in Excel en dataverwerking , - Ervaring met SAP is een pré, maar we zoeken vooral iemand die gedreven is om te leren , - Nauwkeurig, accuraat en zelfstandig werken , - Een klantgerichte instelling en de flexibiliteit om in een dynamische omgeving te werken

Wat bieden wij:

• Een uitdagende functie bij een TOP Employer met veel doorgroeimogelijkheden;
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden incl. een 13e maand;
• Royaal verlof: 27 vakantiedagen en 13 adv dagen;
• Een optimale werk-privé balans;
• Jouw ontwikkeling is belangrijk voor ons, we bieden trainingen en opleidingen om je ontwikkeling vorm te geven;
• Vrijheid in jouw functie waar jouw inbreng gewaardeerd wordt;
• Prettige collega’s die altijd voor jou klaar staan, een cultuur waarin diversiteit en inclusiviteit belangrijk zijn

Neem dan snel contact op met Twan Daniels twan.daniels@schindler.com, telefoonnummer (+31) 703843660. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Bij Schindler Group hechten we veel waarde aan inclusiviteit en diversiteit en garanderen we 'gelijke kansen voor iedereen. We maken ons er hard voor dat we iedere kandidaat voor een functie hetzelfde behandelen en kijken daarbij niet naar leeftijd, afkomst, etniciteit, kleur, religie, lidmaatschap van een vakbond, gender, genderidentiteit, seksuele voorkeur, burgerlijke staat, nationaliteit, genetica, gezondheid of handicaps