Freestar Academy AG
Service Desk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2593]
Ihre Aufgaben
- Bearbeiten von Incidents und Service Requests über Telefon oder Ticket-System
- Lösen von eingehenden Incidents im Erstkontakt mit den Benutzern
- Verwalten der Benutzerkonten und Abwickeln von Aufträgen
- Weiterleiten von Tickets an die zuständigen Teams bei Bedarf
- Erstellen von Artikeln für die Wissensdatenbank und Benutzeranleitungen
- Durchführen von Wartungsarbeiten an Netzwerkdruckern und Multimediaeinstellungen in Besprechungsräumen
- Installieren von Hard- und Softwarelösungen
- Übernehmen von Samstagsdiensten bei Bedarf
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare technische Qualifikation (z.B. technisches KV) mit relevanter Berufserfahrung im Client-Umfeld
- Erfahrung im 1st Level ICT-Support
- Tiefgehende praktische und theoretische Kenntnisse im Bereich PCs, Notebooks und Client-Server-Applikationen
- Gute Kenntnisse der Hardware im Office-Umfeld (PC, Notebook, Netzwerkdrucker usw.)
- Sehr gute Kenntnisse in Office 365
- Schnelle Auffassungsgabe, hohe Motivation für neue Themen und eine selbstständige Arbeitsweise.
- Deutsch auf C2 Niveau, Französischkenntnisse mind. B2
Ihre Chance
- Arbeiten Sie in einem kollegialen Team mit viel Raum für Ihre Ideen und Gestaltungsmöglichkeiten
- Geniessen Sie moderne Anstellungsbedingungen mit vielfältigen Benefits
- Selbstständiges Tätigkeitsfeld
Details zu dieser Stelle
- Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
- Arbeitsort Raum Aargau
- Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis
- Vollzeitstelle 100%