Service Desk Spezialist und Stellvertretung Leitung Service Desk (m/w/d)

ROCKEN® hat mit seiner digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Dieses Unternehmen ist eine bedeutende Schweizer Hochschule, die in zahlreichen Fachbereichen praxisorientierte Bildung und Forschung anbietet. Sie legt Wert auf Innovation und die Verbindung von Theorie und Praxis, um Studierende auf die Anforderungen des modernen Arbeitsmarktes vorzubereiten.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

• Du analysierst Störungen und erfasst sie im Ticketsystem (TOPdesk).
• Du behebst Anfragen selbstständig im ICT-Bereich (1st-Level-Support).
• Du leitest Probleme an zentrale oder dezentrale 2nd-Level-Support-Einheiten weiter.
• Du planst und führst Schulungen für das Service Management System durch.

Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im Bereich Service Desk und IT-Support.
• Du bist eine offene und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die auch unter hoher Belastung freundlich und lösungsorientiert reagiert.
• Du verfügst über eine systematische und exakte Arbeitsweise und kannst gekonnt Prioritäten setzen.

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

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Arbeitsort
Winterthur

Kontakt

Dani Camoes,
+41443852126