Service Technician

Bei neustark verfolgen wir eine klare Mission: Millionen Tonnen CO? dauerhaft aus unserer Atmosphäre zu entfernen. Warum? Ganz einfach: Wir wollen eine lebenswerte Zukunft für alle kommenden Generationen auf unserem Planeten ermöglichen. Und dafür müssen wir CO? jetzt reduzieren und entfernen.

Klingt spannend? Es kommt noch besser! Wir sind ein Team von 80 „neustarkers“, das über Ländergrenzen hinweg mit jeder Menge Energie, Leidenschaft und Fokus zusammenarbeitet. Täglich skalieren wir unsere Lösungen und unseren Einfluss – und speichern dabei bereits jetzt CO? Tag für Tag. Tempo und Pragmatismus bestimmen unseren Alltag, ebenso wie gemeinsames Wachstum und jede Menge Spaß!

Möchtest du dabei helfen, unseren Impact zu vergrößern? Dann werde Teil unserer Carbon-Removal-Mission – noch heute. ?

Das macht DEIN zukünftiges Team:

Im Team Plant Construction & Service bauen und warten wir neustarks CO?-Speicheranlagen über alle Technologie-Iterationen und geografischen Regionen hinweg. Wir arbeiten eng mit unseren Partnern zusammen, insbesondere mit Rückbau- und Recyclingunternehmen. Unser Team entwickelt, baut und optimiert – und vergisst dabei sicher nicht, auch Spaß zu haben.

DEINE Mission bei neustark:

Als Servicetechniker:in bist du verantwortlich für die regelmäßige Wartung und Inspektion von Betonmischanlagen, um deren ordnungsgemäßen Betrieb sicherzustellen. Du identifizierst und behebst Fehler und mechanische Probleme.
Nach der Kundenabnahme übernimmst du den technischen Support und die Schulung von Kund:innen und internen Teams. Du beantwortest technische Anfragen und löst Probleme per Telefon, E-Mail oder vor Ort.
Du unterstützt die Umsetzung der Installation und Montage der Anlage gemeinsam mit externen und internen Partnern vor Ort.
Du bist verantwortlich für die Effizienz der Anlagen unter Einhaltung der geltenden Sicherheitsstandards und Richtlinien bei der Durchführung von Servicearbeiten. Du stellst die Einhaltung von Qualitätsstandards und -verfahren sicher.
Du hast Freude daran, unser Account Management & Customer Support Umfeld beim Erstellen von Serviceberichten, Wartungsprotokollen und anderen relevanten Dokumenten zu unterstützen. Außerdem aktualisierst du technische Dokumentationen und Anleitungen.

Das bieten WIR DIR:

Nachhaltigkeitsmission: Gemeinsam erzielen wir einen greifbaren Klimaeffekt mit unseren Lösungen für dauerhafte CO?-Speicherung und -entfernung.

Start-up-Atmosphäre mit starker finanzieller Grundlage: Bei uns profitierst du von den Vorteilen eines Start-ups wie flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungen. Wir arbeiten gemeinsam auf ein Ziel hin, haben Spaß bei der Arbeit und werden dabei von starken Investoren unterstützt.

Hybride Arbeitskultur: Wir arbeiten gerne zusammen und schätzen gleichzeitig Flexibilität. Deshalb fördern wir flexible Arbeitszeiten und -orte, die an die jeweiligen Anforderungen des Jobs angepasst sind. In unseren Hubs in Bern, Zürich, Köln und bald Warschau arbeiten wir ein paar Tage pro Woche direkt zusammen.

Teamarbeit: Wir sind gemeinsam auf einer Reise und arbeiten eng zusammen – über Hubs und Abteilungen hinweg – um wirklich etwas zu bewegen. Einmal im Quartal holen wir unser Team aus allen Standorten zusammen, um unsere Ziele zu definieren... und natürlich auch um zu feiern :)

Berufliche Weiterentwicklung: In unserem schnell wachsenden Start-up hast du zahlreiche Möglichkeiten für persönliches und berufliches Wachstum. Wir unterstützen dich dabei mit einem Trainingsbudget von 3 Tagen pro Jahr.

Mitarbeiterbenefits:

• • Zuschüsse für öffentliche Verkehrsmittel und dein Mobiltelefon
  • fairer Urlaubsanspruch, inklusive lokaler Feiertage und zusätzlichem Freizeitanspruch je nach Land
  • Von unseren Mitarbeitenden geführte Learning-Lunches, Yoga- und Lauf-Sessions

Das bist DU:

• Abgeschlossene Ausbildung in Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik oder einem verwandten Bereich

• Nachgewiesene Erfahrung in Wartung und Reparatur von Industrieanlagen, idealerweise Betonmischanlagen oder ähnlichen Geräten

• Fundierte Kenntnisse in Elektrotechnik, Mechanik, Hydraulik und Pneumatik

• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und Belastbarkeit

• Kundenorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten

• Führerausweis der Kategorie B und Reisebereitschaft von ca. 80 %

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise ergänzt durch gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil

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At neustark, we’re all in for one mission: permanently removing millions of tonnes of CO2 from our atmosphere. Why? It’s a no-brainer: we want to enable a bright future for all future generations on our planet. And for that, we need to reduce and remove CO2, now.

Sound exciting? Well, there’s more! We’re a team of 80 neustarkers, working together across borders with ton(ne)s of energy, passion and focus. We’re scaling up our solutions and impact every day, whilst already storing CO2 on a daily basis. Speed and pragmatism drive our day-to-day, as do growing together and having lots of fun together!

Do you want to help us grow our impact? Then join our carbon removal mission today. ?

This is what YOUR future team does:

In the Plant Construction & Service team we construct and maintain neustark’s CO2 storage sites across all technology iterations and geographic regions. We work closely with our partners, especially waste demolition recyclers. Our team innovates, builds and optimizes – and certainly don’t forget to have fun along the way.

YOUR mission at neustark:

• As a Service Technician, you are responsible for regular maintenance and inspection of concrete batching plants to ensure that they are working properly. Identifying and rectifying faults and mechanical problems.
• After customer acceptance test, you provide technical support and training to customers and internal teams. Responding to technical queries and resolving issues by phone, email or on-site.
• You support the implementation of the installation and assembly of the system with the external and internal partners on site.
• You are responsible for the equipment efficiency under the applicable of compliance with safety standards and guidelines when carrying out service work. Ensuring compliance with quality standards and procedures.
• You enjoy engaging in building and supporting our Account Management & Customer Support environment with preparation of service reports, maintenance logs and other relevant documents. Updating technical documentation and instructions.

This is what we offer YOU:

• Sustainability mission: Co-create a tangible climate impact by helping to scale viable carbon storage and removal solutions.
• Start-up vibe with a strong financial foundation: Enjoy all the start-uppy perks, from flat hierarchies, fast pace and pragmatic decisions to a joint sense of purpose and FUN – backed by strong investors.
• Hybrid work culture: We love to work together, and love that how we do it is truly flexible. We encourage flexible hours and workplace based on your and the job’s needs, whilst investing in our office culture – with hubs in Bern, Zurich, Cologne and soon Warsaw – to spend a couple days together every week.
• Team collaboration: We’re in this amazing journey together and work closely, across hubs and departments to make an impact. It also helps that, once a quarter, we gather our people from all locations to strategize… and party together :)
• Professional development: At our fast-evolving start-up, you have an abundance of personal and professional growth opportunities. And we support that by offering 3 days’ training budget.
• Employee benefits:
  • Generous public transport and mobile phone allowance
  • Competitive holiday allowance, including local public holidays and additional time off per country regulations
  • Colleague-lead learning lunches, yoga and running sessions

This is YOU:

• Completed training in mechanical engineering, electrical engineering, mechatronics or a related field.
• Proven experience in the maintenance and repair of industrial plants, preferably concrete plants or similar equipment.
• Sound knowledge of electrical engineering, mechanics, hydraulics and pneumatics.
• Strong problem-solving skills and the ability to work under pressure.
• Customer focus and excellent communication skills.
• Category B driver's license and willingness to travel approx. 80%.
• Proficient in German language with a strong command, desirably complemented by proficient English language skills, and advantageous to possess proficiency in French.