Serviceberater:in in der Automobilbranche (100%)

Standort: Bernstrasse 207, 3052 Zollikofen

In dieser Position sorgen Sie mit Ihrem Organisationstalent und Ihrer Kundenorientierung zusammen mit Ihren Arbeitskollegen für einen professionellen Ablauf im Kundenservice.

Ihre Aufgaben:

• Persönliche und telefonische Kundenberatung
• Betreuung unserer Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fakturierung der Aufträge
• Erstellen von Arbeitsaufträgen sowie Kostenvoranschlägen
• Abwicklung von Versicherungsfällen
• Beratung und Verkauf von Serviceleistungen und Zubehör
• Umsetzung der geltenden Qualitäts- und Markenstandards
• Sicherstellen einer professionellen und reibungslosen Auftragsabwicklung
• Allgemeine administrative Aufgaben

  Ihr Profil:

• Hohe technische Kompetenz im Automobilbereich
• Erfahrung als Kundendienstberater / Serviceberater
• Eidg. Fähigkeitsausweis im Automobil-Gewerbe und Kaufmännische Weiterbildung
• Gute EDV-Anwenderkenntnisse
• Kunden- und Dienstleistungsorientierte, zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise
• Ein professioneller und sympathischer Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden sowie ein gepflegtes Auftreten
• Teamfähigkeit, Flexibilität und die Fähigkeit auch in hektischen Situationen den Überblick und die Ruhe zu bewahren
• Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift. Weitere Sprachen sind von Vorteil

  Wir bieten Ihnen:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit
• Ein motiviertes und kollegiales Team in einem modernen Arbeitsumfeld
• Kostenlose Parkmöglichkeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• 5 Wochen Ferien / ab 50 Jahren 6 Wochen Ferien

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