In dieser Funktion agierst du als zentrale Drehscheibe und koordinierst alle Kundenanforderungen und Serviceeinsätze mit den Standorten. Du unterstützt diese in den administrativen Belangen und wirst dabei zeitgleich von einem agilen PMO-Team supportet.

Servicekoordinator:in (alle)

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen (Mo–Fr, 08:00–17:00) und disponierst die Servicetechniker in Absprache mit unseren Kunden für den Einsatz zur Störungsbehebung
• Als erste Anlaufstelle leistest du technischen First-Level-Support und koordinierst bei Bedarf unsere Servicetechniker
• Du verantwortest die Verwaltung und Pflege von Kundendossiers sowie die Planung und Koordination der Wartungs- und Störungseinsätze inkl. Vorbereitung und Feinplanung der Servicetechniker
• Du planst die Fakturierung gemäss Wartungs- und Servicezyklen und erstellst nach Abschluss der Arbeiten selbstständig die Rechnungen inklusive Rapport
• Du überwachst die Zahlungseingänge und stellst eine saubere sowie effiziente administrative Abwicklung der Service- und Wartungsaufträge sicher

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Grundausbildung und hast eine Weiterbildung im Bereich Projektmanagement, technischer Kauffmann oder ähnliches absolviert
• Du hast Erfahrung in der Koordination und Disposition von Servicetechnikern sowie technisches Verständnis im Bereich Elektrotechnik, HLK oder MSRL
• Du gehst sicher mit digitalen Systemen um, verfügst über sehr gute MS-Office-Kenntnisse und bringst idealerweise Erfahrung mit Abacus sowie Affinität zu Automatisierungs- und Gebäudetechniklösungen mit
• Stilsicheres Deutschin Wort und Schrift rundet dein Profil ab
• Du bist eine teamfähige, kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsorientierung
• Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein zeichnet dich aus

Fragen zur Bewerbung

Mathias Matter

Teamleiter Recruiting

+41 58 477 27 49

Fragen zur Stelle

Thomas Niederhauser

Head of Unit

+41 76 311 05 20

Darauf kannst du dich freuen

Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir:

• faire und marktorientierte Vergütung
• massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• eine fortschrittliche und moderne Infrastruktur
• eine Du-Kultur über alle Stufen vom ersten Tag an

Über uns

Die Sigren Engineering AG entwickelt seit 30 Jahren integrale, offene und standardisierte Automationslösungen. Diese Kernkompetenz wenden unsere Mitarbeitenden in den Bereichen Smart Infrastructure (inklusive Gebäude-Automation, Raum-Automation, und Infrastrukturanlagen), Prozessleittechnik (inklusive Industrie 4.0), Energietechnik und Datenmanagement an.