Servicekoordinator:in Wartung & Kundendienst

Deine Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
• Planung und Koordination von Terminen in Abstimmung mit Kunden und Technikern
• Überwachen der Kundenauftragsabwicklung
• Überprüfen von Reparaturrechnungen
• Erstellen von Servicevertragsangeboten
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem ERP-System

Dein Rucksack

• Erfolgreich abgeschlossene Grundausbildung (kaufmännisch oder technisch)
• Erfahrung im Bereich Kundendienst, Kundendialog wünschenswert
• Gute Kenntnisse der deutschen, französischen und italienischen Sprache, Englischkenntnisse von Vorteil
• Du besitzt gute kommunikative Fähigkeiten, bleibst auch in aussergewöhnlichen Situationen ruhig und bist Dienstleister aus Leidenschaft

Deine Benefits

• Förderung von regelmässigen internen Weiterbildungen
• periodische Entwicklungsgespräche mit deine:r Führungsperson
• Unterstützung bei externen Weiterbildungen
• internationale Entwicklungschancen
• Schrittweise mehr Ferien für Mitarbeitende ab 40 Jahren
• ein internationales Arbeitsumfeld mit lokalen und internationalen Ansprechpartner:innen
• diverse Mitarbeiteranlässe
• moderne IT- und Kommunikationsmittel