SIX
Specialist Second Level Support (80-100%)
Du arbeitest gerne in einem dynamischen Team und agilen Umfeld? Du koordinierst gerne Anfragen und Anliegen unterschiedlichster Kundengruppen? Dann sind wir vielleicht dein perfekter Match!
SIX Terravis arbeitet zwischen Banken, Grundbuchämtern und Notaren an der Digitalisierung von Schuldbrief-Prozessen. Zusammen mit deinen Kolleginnen und Kollegen bist du Ansprechpartner/in für unsere externen Kunden wie auch für unser technischen und fachlichen 3rd-Level Support. Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen.
Das sind deine Aufgaben
- Mündliche und schriftliche Kundenbetreuung im Support in Deutsch und Französisch
- Täglicher Kontakt zu Kunden (Banken, Notare, Grundbuchämter)
- Schulen externer Kunden wie zum Beispiel Banken, Urkundspersonen oder Grundbuchangestellte
- Voranalysieren von Störungsmeldungen und Fragen sowie Beheben einfacher Störungen
- Erstellung und Pflege der Benutzeranleitungen
Das bringst du mit
- Verhandlungssicher in den Sprachen Deutsch und Französisch - Italienisch und Englisch von Vorteil
- Erfahrung im Bereich Hypothekar-, Notariats- oder Grundbuchwesen
- Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe, strukturierte Vorgehensweise, sowie selbständiges Erledigen der zugeteilten Aufgaben
- Technisches Flair und Verständnis für IT-Applikationen, Erfahrung im IT-Support ist ein Plus