Spécialiste Support IT N2

A la recherche d'une belle opportunité en tant que Technicien Support Specialist N1/N2 ? Ce poste est fait pour vous!

Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes.

Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le recrutement.

Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le savoir-faire de ses talents à offrir un service client de qualité. Nous recherchons régulièrement des profils désireux de s'investir chez nos clients
 
 

Pour renforcer l'équipe IT de l'un de nos clients basé à Montreux, nous sommes à la recherche d'un ou d'une
 

SPECIALISTE SUPPORT IT

Vous assurerez le support niveau 1 et 2 avec une bonne maitrise des environnements infrastructure, poste de travail, hardware, applications métiers.

Vous aurez pour rôle de garantir le fonctionnement du parc informatique et le meilleur service aux utilisateurs dans la ligne stratégique et la gouvernance définies par notre client.

Missions :
 

• Assurer le support IT niveau 1 et 2 : postes de travail, imprimantes, périphériques, smartphones, tablettes, salles de réunion.
• Assurer le support hardware : laptops, desktops, écrans, stations d'accueil, imprimantes, scanners, périphériques USB, téléphones mobiles, équipements de réunion, câblage de base et diagnostic matériel
• Assurer le support des applications métiers spécifiques
• Installation, remplacement, préparation et dépannage de matériel IT
• Gestion du cycle de vie du matériel : réception, inventaire, attribution, remplacement, retour, suivi de garantie et coordination fournisseurs.
• Gestion des comptes, groupes, accès, MFA et droits utilisateurs.

Profil recherché :

• Titulaire d'une formation en informatique ou une équivalente
• Expérience minimum de 4 ans sur un poste similaire
• Bonne maitrise des environnements Microsoft 365 / Office 365, Modern Desktop / Modern Workplace.
• Bonne maitrise de Azure AD / Entra ID, idéalement en environnement hybride avec Active Directory local.
• Notions solides en infrastructure : réseau, Wi-Fi, DNS, DHCP, AD, GPO, partages, droits NTFS.
• Bonne méthodologie de diagnostic, suivi des incidents et documentation.
• Bonnes compétences en résolution de problèmes et en dépannage pour identifier et résoudre rapidement les problèmes techniques
• Sensibilité aux bonnes pratiques ITIL, à la sécurité informatique et à la gestion des accès.
• Anglais : B2 minimum
• Bon communicant, écoute, orienté utilisateurs, résistant au stress
• Capacité d'organisation, autonome et apte à prendre des décisions.

Pourquoi postuler ?

• Cadre de travail agréable avec vue sur lac
• Projets variés et intéressants
• Equipe à taille humaine
• 5 semaines de congés 

Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre !

Seules les candidatures répondant à l'ensemble des critères requis seront prises en considération.

#LI-EF

Secteur: Santé / Médical

Poste: IT / Technologie

Type d'emploi: CDI