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• Rejoindre SIG au sein de la Direction Relations Clients (RC), c’est s’engager au service de nos clients et contribuer concrètement à la transition énergétique, notamment dans les domaines des réseaux thermiques et du solaire photovoltaïque
• Dans le cadre d’un stage de 6 à 9 mois, vous contribuerez à structurer et développer des parcours de formation sur les plateformes informatiques utilisées aujourd’hui, ainsi que sur celles qui accompagneront les évolutions futures notre Direction au sein de l’équipe du Bureau des Projets Clients, qui pilote l’ensemble des projets et des évolutions de nos systèmes informatiques
• Vous portez un intérêt marqué pour la pédagogie, l’accompagnement au changement et les outils numériques ? Nous vous invitons à rejoindre notre Direction pour un stage de 6 à 9 mois, au croisement de la formation des adultes, des métiers de la relation client et des systèmes d’information
• Votre énergie au service d’une Genève durable

Vous serez notamment chargé-e de :

• Analyser les besoins de formation des collaboratrices et collaborateurs sur les plateformes informatiques actuelles et futures ;
• Concevoir des parcours de formation structurés, progressifs et adaptés aux différents profils d’utilisateurs ;
• Produire des supports pédagogiques clairs et directement utilisables : guides, fiches pratiques, séquences d’animation, modules courts ou contenus digitaux ;
• Collaborer avec les équipes métier et projet pour comprendre les usages, les processus et les changements à accompagner ;
• Contribuer à la mise en place d’une démarche durable de formation et d’accompagnement des utilisateurs sur l’ensemble du cycle de vie des plateformes.

Vous disposez de :

• Une bonne compréhension des principes de formation des adultes et d’ingénierie pédagogique ;
• Une capacité à analyser des besoins, structurer des contenus et construire des parcours d’apprentissage progressifs ;
• Une aisance avec les outils numériques et un intérêt pour les systèmes d’information d’entreprise ;
• De bonnes qualités de communication, d’écoute et de vulgarisation auprès de publics variés ;
• Une personnalité curieuse, structurée, autonome et orientée utilisateur ;
• Un intérêt pour les services publics, le secteur de l’énergie, la relation client et l’accompagnement au changement constituerait un atout.
• Vous suivez actuellement un cursus universitaire, ou une formation jugée équivalente, avec une spécialisation en formation des adultes, ingénierie pédagogique, sciences de l’éducation, conduite du changement ou transformation digitale
• Vous êtes en possession d'une convention de stage

SIG est une entreprise publique de proximité au service de la population, des entreprises et des collectivités publiques genevoises. Elle fournit un large panel de prestations dans la distribution des énergies, de l’eau et de la valorisation des déchets. Elle s'engage, en tant que bras industriel de l'Etat de Genève, en faveur d'une transition écologique ambitieuse., , Soucieuse de promouvoir l’égalité entre femmes et hommes ainsi que la diversité au sein de ses équipes, notre institution encourage les candidatures de toutes et tous, indépendamment de leur genre, de leur origine ou de toute autre caractéristique personnelle

Délai de postulation

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SIG est une entreprise suisse au service de 234 000 client·es sur le canton de Genève. Chaque jour, elle leur assure des services essentiels : elle fournit l’eau, le gaz, l’électricité, l’énergie thermique et soutient le développement des quartiers intelligents pour Genève. Elle traite les eaux usées, valorise les déchets et met en œuvre des programmes d’efficience énergétique et environnementale