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Transports Publics de la Région

• Aux tl, innover, c’est avant tout chercher des réponses concrètes aux besoins de nos métiers et de nos clients. Au sein de l’entité Stratégie & Innovation, nous explorons des problématiques, étudions des pistes de solution et les confrontons à la réalité du terrain pour alimenter les réflexions et orienter les décisions
• Après une année consacrée à l’évolution de notre stratégie et à la mise en place de nouvelles démarches, nous poursuivons les explorations engagées, avec une attention particulière portée à l’évaluation de pistes de solution et aux tests utilisateurs
• Pour accompagner ces activités, nous recherchons une personne curieuse, organisée et pragmatique, qui aime comprendre les besoins des utilisateurs, aller sur le terrain et contribuer à des démarches d'exploration variées

Votre mission

• Participer aux démarches d'exploration et d'innovation
• Participer à une exploration en cours, notamment à la recherche et à l'évaluation de pistes de solution
• Aider à explorer de nouvelles problématiques selon les besoins et les opportunités
• Effectuer des recherches, recueillir et analyser des informations utiles aux explorations
• Documenter les activités et synthétiser les principaux enseignements
• Préparer et réaliser des tests utilisateurs
• Participer à la préparation des tests (définition du cadre, élaboration du script, planification)
• Réaliser les tests sur le terrain
• Contribuer à l’analyse et à l’interprétation des résultats
• Soutenir le fonctionnement opérationnel de l'équipe
• Participer à l'organisation et au suivi de certaines activités
• Aider à coordonner différents sujets opérationnels
• Préparer et mettre à jour des supports, documents de suivi et listes de contacts
• Apporter un soutien administratif et logistique selon les besoins et les priorités du moment
• Contribuer à d'autres activités ponctuelles
• Participer à l'organisation de la présence des tl à l'Innovation Crunch Time de la HEIG-VD, en mars
• Selon les besoins et les opportunités, contribuer à d'autres sujets ou petites missions en bénéficiant d'un accompagnement

udiant·e ou jeune diplômé·e d’une haute école ou université, vous vous intéressez à l’innovation, au design de services ou à la recherche utilisateur. Curieux·se, organisé·e et proactif·ve, vous aimez explorer des problématiques, aller sur le terrain et échanger avec les utilisateurs. Vous faites preuve d’un bon esprit d’analyse, savez synthétiser vos observations et adapter vos priorités selon les besoins

Pourquoi ce stage est une opportunité unique?

• Vous contribuerez à des démarches d’innovation ancrées dans les besoins concrets des métiers et des clients des tl
• Vous découvrirez les différentes étapes d’une démarche d’exploration, de la compréhension des besoins à l’évaluation de pistes de solution
• Vous aurez l’occasion d’aller sur le terrain, de rencontrer des utilisateurs et de participer à des tests concrets
• Vous bénéficierez d’un accompagnement de proximité, tout en ayant la possibilité de gagner en autonomie et de prendre des initiatives
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