Supporter Abacus (w/m/d)

Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Abacus-Anwender
• Unterstützung und Beratung der Fachbereiche bei Fragen rund um Abacus
• Bearbeitung, Analyse und Nachverfolgung von Supportanfragen
• Fehleranalyse sowie Koordination mit externen Partnern und Herstellern
• Benutzerverwaltung sowie systemseitige Unterstützung bei Ein- und Austritten
• Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Wissensdatenbanken
• Unterstützung bei Tests, Updates und kleineren Optimierungen
• Mitarbeit bei Standardauswertungen und administrativen Aufgaben im ERP-Umfeld

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (KV EFZ) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Support mit Abacus
• Gute Kenntnisse in den folgenden Abacus-Modulen:
  • Finanzbuchhaltung (FIBU)
  • Kreditoren
  • Debitoren
  • Mahnwesen
• Freude am Kundenkontakt und an der Lösung von Anwenderanfragen
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Französischkenntnisse von Vorteil

Dies darfst du erwarten

• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Anwenderkontakt
• Fundierte Einarbeitung in unsere Abacus-Systemlandschaft
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen innerhalb der Gruppe
• Entwicklungsmöglichkeiten im ERP- und Abacus-Umfeld
• Moderner Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Schweizer Unternehmen

Du bist interessiert, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und geben dir gerne weitere Auskünfte.