Supporter Customer Care (m/w/d)

Diese ROCKEN Partnerin baut die Pfeiler der digitalen Zukunft in der Schweiz. Sie kreiert Lösungen und Dienstleistungen für Privat-, Firmenkunden bis hin zu grossen, internationalen Cloud-Anbietern. Mit mehreren Rechenzentren und sehr guter Vernetzung wird schrittweise der Weg in die Cloud ermöglicht.

Mit viel Start-up Spirit wird aktuell eine spannenden Wachstums- und Veränderungsphase durchgemacht. ROCKEN sucht im Einklang mit der Unternehmens-Strategie seiner Partnerin nach talentierten Pionieren mit Scharfsinn.

Verantwortung:

• Telefonische und schriftliche Entgegennahme der ICT Anliegen deiner Kunden und Partner
• Störungsbehebung (Störungen, Auskünfte, Änderungswünsche, u.a.)
• Bearbeiten und Lösen von Kundenanliegen direkt im First und Second Level Support
• Unterstützung und Beratung der Kunden mit gutem Service und hoher Qualität
• Bearbeitung administrativer Anfragen wie Abonnementsänderungen

Qualifikationen:

• Technische Grundausbildung (Informatik, Elektroinstallation oder ähnliches) oder eine kaufmännische Ausbildung gepaart mit hoher technischer Affinität
• Hohe Sozialkompetenz und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Selbstständige Arbeitsweise, kundenorientiertes Denken und Qualitätsbewusstsein
• Technikbegeistert und interessiert Neues zu lernen
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Deutsch als Muttersprache, gute Englischkenntnisse, sehr gute Französischkenntnisse

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
• Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Sportliche Aktivitäten
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

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Arbeitsort
Baden

Kontakt

Dani Camoes,
+41443852126