Teamleader Customer Service (m/w/d)

Die movemi AG ist das führende Unternehmen der Schweizer Fitnessbranche. Für unseren Fitnesspark suchen wir tatkräftige Unterstützung im Bereich Administration/Empfang. Werde Teil einer ganzheitlichen und erfolgreichen Trainingsphilosophie: Fitness kombiniert mit Angeboten für Entspannung und Ernährung.

Was du bewegst

• Du leitest unser Empfangsteam
• Du berätst und betreust unsere Gäste am Empfang und am Telefon
• Du bedienst die Kasse und bist verantwortlich für Kassaabschlüsse
• Du verkaufst aktiv unser gesamtes Angebot (Einzeleintritte, Mitgliedschaften, Bodymind-Beratungen, Private SPA, Verkaufsartikel etc.)
• Du pflegst Mitgliederschaftsänderungen in unserem System, vereinbarst Termine und buchst Reservationen
• Du bist verantwortlich für die Erfassung von Störungsmeldungen
• Du bearbeitest Kundenanfragen per Mail und arbeitest mit dem Administrationsteam zusammen

Was du mitbringst

• Bildung: Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung Im Dienstleistungsbereich (z.B. Tourismus, Hotellerie)
• Berufserfahrung: 3 - 5 Jahre Erfahrung In einer vergleichbaren Funktion
• Du verfügst über Führungserfahrung
• Du besitzt eine kundenorientierte Arbeitsweise mit überdurchschnittlicher Dienstleistungsbereitschaft
• Du bringst eine hohe Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und grosses Verantwortungsbewusstsein mit
• Du verfügst über gute EDV-Kenntnisse
• Du hast ein hohes Mass an Flexibilität hinsichtlich den Einsatzplanung (7 Tage Schichtbetrieb, Abend-, Wochenend- und Feiertagseinsätze)
• Du bist bereit, kurzfristige Stellvertretungen bei Krankheit oder Ferien zu übernehmen
• Deutsch (sehr gute Kenntnisse)
• Englisch (gute Kenntnisse)

Was wir dir bieten

• Zentraler Arbeitsort: Unserer Studios befinden sich an gut erschlossener zentraler Lage
• Handy-Abo: Nationales Flat-Abo ab CHF 10.- / Monat (Swisscom /digitec connect)
• Migros Bank: Spesenfreies Privat- und Anlagekonto mit Vorzugszinsen
• Mitarbeiterangebote: Diverse Vergünstigungen im Bereich Ferien und Versicherungen (Hertz bis zu 20%, Generali 25%, Axa Winterthur bis zu 15%, SWISSPEAK Resorts 30%)
• Arbeitsklima: Dynamisches, motiviertes Unternehmen
• Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum: Spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Du-Kultur: Wir stehen für ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe

Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.

Rekrutierungsprozess

• Vorselektion der Bewerbungen
• Fachgespräch
• Angebot & Vertragsausstellung

Kontakt
Frau Laura Schweizer
HR Business Partnerin

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