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Job-typ
10-100%
Pensum
Position
      www.myjob.chTeamleiter Customer Happiness & Kommunikation (m/w) 80-100%

      14.04.2025

      Teamleiter Customer Happiness & Kommunikation (m/w) 80-100%

      • Ostermundigen

      • Festanstellung 80-100%

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      Randstad (Switzerland) Ltd.

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      Randstad (Switzerland) Ltd.

      Teamleiter Customer Happiness & Kommunikation (m/w) 80-100%

      job details
      Worum geht es in der Stelle?

      Bei unserem Kunden, mit Sitz in Ostermundigen, leitest du zwei Teams (ca. 12 Mitarbeitende), die sich um schriftliche Kundenanfragen und Reklamationen kümmern ? auf verschiedenen Kanälen (z.?B. E-Mail, Social Media, Webformulare). Ziel ist es, eine hochwertige Kundenberatung zu bieten und gleichzeitig Verkaufsziele zu erreichen.

      Deine Hauptaufgaben:
      • Führung & Entwicklung von zwei Teams
      • Erreichen von Service- und Verkaufsziele
      • Qualitätsmanagement (z.B. Coachings, Feedbackgespräche, Schulungen
      • Koordination & Austausch mit anderen Teamleitungen und Abteilungen
      • Veränderungsprozesse und Verbesserungsmassnahmen begleiten

      • qualifications

        Gesucht wird eine Person, die:

        • empathisch, kommunikativ & durchsetzungsfähig ist

        • schriftlich sehr stark auftritt (auf Deutsch, idealerweise auch auf Französisch)

        • Erfahrung in Teamführung & im Verkauf mitbringt

        • digitale Kanäle versteht und nutzt

        Was bietet die Stelle?

        • Führungsrolle mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum

        • Spannende, dynamische Umgebung

        • Kollegiales, unterstützendes Team

        • Moderne Arbeitsplätze, gute Erreichbarkeit & Benefits

        Eine tolle Stelle für jemanden mit Führungserfahrung, starkem Kommunikationstalent und Lust auf ein modernes, kundenorientiertes Arbeitsumfeld.

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      Kevin Kipfer


      Arbeitsort: Ostermundigen

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