Das erwartet dich
-Fachliche und operative Führung des Broker Services Teams
-Sicherstellung einer hohen Servicequalität gegenüber Brokern und internen Stakeholdern
-Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft (Brokeranfragen, Offerten, komplexe Fälle)
-Sicherstellung effizienter und qualitativ hochwertiger Prozesse (KTG, UVG, UVGZ)
-Weiterentwicklung und Optimierung von Organisations- und Prozessstrukturen
-Klare Triage, Zuständigkeiten und Schnittstellen
-Enge Zusammenarbeit mit Underwriting und Vertrieb
-Steuerung anspruchsvoller Fälle und Eskalationen
-Sparringpartner für operative und organisatorische Fragestellungen

Qualifikationen

Das bringst du mit
-Mehrjährige Erfahrung und fundierte Kenntnisse im Versicherungsumfeld, idealerweise Unternehmenskunden (KTG/UVG/UVGZ)
-Führungserfahrung und Freude an der Mitarbeiterentwicklung
-Durchsetzungsstärke und hohe Sozialkompetenz
-Strukturierte, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
-Hohes Prozessverständnis und Organisationsstärke
-Pragmatismus und Umsetzungsstärke
-Souveränität in anspruchsvollen und dynamischen Situationen