Teamleiter/-in Outbound Service, 80-100%

Das erwartet dich

• Du bist Ansprechpartner/-in für das Team, welches du mit Durchsetzungskraft, Empathie und Sozialkompetenz betreust.
• Du führst deine Teilzeit-Mitarbeitenden ein und entwickelst dein Team laufend weiter.
• Du koordinierst die Einsätze deines Teams und bist für die Erfolgskontrolle zuständig.
• Du coachst deine Mitarbeitenden bei der Gesprächsführung sowie bei der Nachbearbeitung im CRM, damit unsere Ziele erreicht und die Qualitätsstandards eingehalten werden.
• Du schulst deine neuen Mitarbeitenden und wirkst auch bei teamübergreifenden Schulungen mit.

Das bringst du mit

• Freude und mehrjährige Erfahrung in der telefonischen Kundenakquisition und -pflege von bestehenden Kunden im Outbound
• Erste Führungserfahrung
• Interesse an Geldthemen wie Vorsorge, Anlage und Versicherungen
• Selbstständige Arbeitsweise, vernetzte Denkweise und verantwortungsvolles Handeln, auch in stressigen Momenten
• An einem Abend in der Woche arbeitest du bis 19.30 Uhr.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und optimalerweise zusätzlich sehr gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse

Das bieten wir dir

• Ein unkompliziertes, dynamisches Team.
• Auch für deine Weiterbildung bist du bei uns an der richtigen Adresse: Wir fördern dich individuell und unterstützen dich im Rahmen des Jobprofils auch bei einer externen Weiterbildung.
• Umfragen zeigen regelmässig, dass die Mitarbeitenden das VZ als überdurchschnittlich positives Umfeld einstufen, in dem sie sich voll entfalten können. Werde Teil davon!

Bei Fragen helfe ich dir gerne weiter

Chiara Bernauer
Recruiting Manager

VZ VermögensZentrum
Gotthardstrasse 6
8002 Zürich
Telefon: 044 207 27 27