Teamleiter Kundenservicecenter - 100 % (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du führst ein engagiertes Team, förderst die Zusammenarbeit und entwickelst deine Mitarbeitenden gezielt weiter.
• Du überwachst die täglichen Abläufe im Kundenservice und stellst sicher, dass unsere hohen Qualitätsstandards eingehalten werden.
• Du treibst die Weiterentwicklung des Customer Service aktiv voran und bringst neue Ideen ein.
• Du packst im Tagesgeschäft mit an – von der Offert-Erstellung über die Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung und Bearbeitung von Beanstandungen.
• Du analysierst Leistungskennzahlen und leitest daraus strategische Massnahmen ab.
• Du arbeitest eng mit den Bereichen Vertrieb, Logistik, Einkauf und Lager zusammen.

Dein Profil

• Du bringst eine kaufmännische Ausbildung mit und verfügst über mehrjährige Führungs-erfahrung im Kundenservice.
• Deine Muttersprache ist Deutsch (Mundart ist bei uns herzlich willkommen).
• Du bist kommunikativ, teamorientiert und behältst auch in hektischen Momenten den Überblick.
• Du telefonierst gerne und hast Freude am direkten Kundenkontakt.
• Du verfügst über fundierte IT-Anwenderkenntnisse, idealerweise mit Comarch ERP und MS Office.
• Eine bautechnische Grundausbildung oder Erfahrung in der Bauzulieferbranche ist ein grosses Plus.

Warum swisspor

• 1971 gegründet, verkörpern wir bis heute die Schweizer Werte, höchste Qualität, Pioniergeist und Nachhaltigkeit und stellen unsere Mitarbeitenden ins Zentrum.
• Wir pflegen einen wertschätzenden Führungsstil und ein unkompliziertes und kollegiales Miteinander, eine offene Fehlerkultur und fördern Kreativität.
• Du bist bei uns keine Nummer: Für (gute) Ideen haben wir ein offenes Ohr. Wenn deine Idee unsere Kunden oder unsere Produkte, Dienstleistungen oder Prozesse weiterbringt, dann setzen wir diese auch um.
• Wir bieten ein breites Spektrum an Corporate Benefits aus allen wichtigen Lebensbereichen. Darüber hinaus bieten wir mindestens 25 Tage Ferien.
• Wir sind ein Team, das am gleichen Strick zieht. Dank regelmässigem Austausch, Hilfsbereitschaft und offener Kommunikation lernen wir voneinander.
• Unsere motivierten Mitarbeitenden machen den Unterschied und leben den «Unternehmer-im-Unternehmen» täglich vor.

Konnten wir dich von der swisspor Gruppe überzeugen? Wunderbar - dann lade deine Bewerbungsunterlagen mit dem Motivationsschreiben, deinem Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Diplome und einem Foto von dir hoch.

Wir freuen uns auf dich!